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Panne des numéros d'urgence : "un dysfonctionnement inédit, grave et inacceptable"

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Le dysfonctionnement est inédit, grave et inacceptable et pourrait être à l'origine de trois décès (Morbihan et Réunion), a annoncé le Ministre de l'intérieur Gérald Darmanin : les numéros d'urgence (SAMU, SMUR, police et pompiers) ont connu une perturbation de service sans précédent de plusieurs heures mercredi soir, entre 18h et minuit. En cause : une panne chez l'opérateur Orange, dont le PDG est d'ores et déjà convoqué ce jeudi matin par Beauvau pour donner des éclaircissements au gouvernement. "Ce qui est sûr, c'est que les personnes ont témoigné qu'elles ont essayé d'appeler plusieurs fois et qu'elles n'ont pas réussi tout de suite à avoir des opérateurs", a précisé G. Darmanin. Lequel a ajouté ce matin que les Français doivent désormais retourner vers les numéros d'urgence (15, 17, 18, 112) et s'ils n'y arrivent pas, utiliser les numéros de contournement [qui seront maintenus] au moins ce matin. Un point de la situation est prévu à 12h ce jour pour savoir si leur mise en place sera, ou non, maintenue. Mais Stéphane Richard, à la tête d'Orange, a déjà déclaré sur Twitter que la situation était stabilisée et présenté, au nom du Groupe, ses plus vives excuses aux personnes touchées.

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