La communication

[juwayriya]

Bonjour,
Avec mon groupe, nous avons choisi comme sujet pour notre MFE : l'impact du manque de communication dans la relation soignant-soigné lors d'un soin technique. L'idée est d'étudier les facteurs qui entrainent une perturbation dans la relation soignant-soigné lors d'un soin technique provoquant un refus de soin, une agression physique ou verbale, une frustration.
Je suis donc à la recherche d'article scientifique ou d'ouvrage qui peuvent m'aider à mieux préparer ce travail.
Merci à celles et ceux qui me répondront