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salut, ta question n'est pas trop longue seulement le sujet n'a pas l'air facile à traiter comme ça. en effet comment comptes-tu evaluer la qualité de l'accueil ? et qu'est-ce que tu entend par influence? l'évaluation de critéres subjectifs est toujours délicate à mettre en place dans un travail de ...

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bonjour, voila quelques documents qui pourront peut être t'aider dans le cadre de tes recherches. - Référentiel IOA Infirmière organisatrice de l'accueil - Recommandations de la SFMU sur l'architecture des services d'urgences tu peut les trouver la : http://www.sfmu.org/fr/ressources/referentiels si...

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