Infirmière libérale qui utilise mon numéro perso pour passer sa frustration sur moi -> légal?
Publié : 31 mai 2024 15:01
Bonjour à tous,
Je suis une externe actuellement en stage aux urgences, et j’ai reçu un appel de la part d’une infirmière libérale qui me questionne d’un point de vue légal.
Je vous explique le contexte, il y a quelques jours je faisais l’entrée d’un patient comme à mon habitude, et ce dernier n’ayant pas ses traitements (ces derniers n’étant pas non plus rentrés informatiquement)+confus j’ai contacté, à la demande de mon interne, l’infirmière libérale qui s’occupe de lui.
Celle-ci ayant visiblement déjà été appelé dans la journée pour le même motif par d’autres soignants était très agacée (ce que j’entends parfaitement) de mon appel mais m’a pressé de lui fournir un numéro pour envoyer les photos des ordonnances, et mon interne étant elle-même occupé je n’avais que le fax(l’infirmière n’en a pas), donc j’ai fini par donner mon numéro personnel (première erreur de ma part visiblement
).
Suite à ça j’ai rentré les traitements dans le logiciel et la journée suivi son cours, le patient était transféré ailleurs.
Viens alors mon problème, cette dame vient de m’appeler il y a quelques instants pour littéralement m’engueuler sur comme quoi « à quoi ça sert de vous envoyez les traitements si vous ne les rentrez pas, on vient encore de m’appeler pour les avoir j’ai pas que ça à foutre »?? Et lorsque j’explique les avoir rentré (j’en suis sûre et certaine à 200%) et que de toute façon ce n’est pas de mon ressort étant étudiante+le patient n’est plus chez nous depuis longtemps+le fait que si il y a un problème c’est le service qu’il faut contacter et non pas moi sur mon téléphone PERSO (elle le savait d’ailleurs que c’était mon perso, je lui avais dit), elle continue de me crier dessus? C’est moi qui ait dû raccrocher pour que ça s’arrête…Ne retournant en stage que lundi je ne sais pas vraiment quoi faire, j’avoue ne pas me sentir bien du tout suite à cet appel et ça ne me paraît pas légal d’utiliser mon numéro pour trouver quelqu’un sur qui se passer les nerfs littéralement.
(
Qu’est-ce que je peux faire? À qui est-ce que je dois signaler ce qu’il s’est passé ? Est-ce qu’il y a matière à en parler ou juridiquement c’est trop flou pour que ça fasse quelque chose?
Merci d’avance pour votre aide!
Je suis une externe actuellement en stage aux urgences, et j’ai reçu un appel de la part d’une infirmière libérale qui me questionne d’un point de vue légal.
Je vous explique le contexte, il y a quelques jours je faisais l’entrée d’un patient comme à mon habitude, et ce dernier n’ayant pas ses traitements (ces derniers n’étant pas non plus rentrés informatiquement)+confus j’ai contacté, à la demande de mon interne, l’infirmière libérale qui s’occupe de lui.
Celle-ci ayant visiblement déjà été appelé dans la journée pour le même motif par d’autres soignants était très agacée (ce que j’entends parfaitement) de mon appel mais m’a pressé de lui fournir un numéro pour envoyer les photos des ordonnances, et mon interne étant elle-même occupé je n’avais que le fax(l’infirmière n’en a pas), donc j’ai fini par donner mon numéro personnel (première erreur de ma part visiblement
).Suite à ça j’ai rentré les traitements dans le logiciel et la journée suivi son cours, le patient était transféré ailleurs.
Viens alors mon problème, cette dame vient de m’appeler il y a quelques instants pour littéralement m’engueuler sur comme quoi « à quoi ça sert de vous envoyez les traitements si vous ne les rentrez pas, on vient encore de m’appeler pour les avoir j’ai pas que ça à foutre »?? Et lorsque j’explique les avoir rentré (j’en suis sûre et certaine à 200%) et que de toute façon ce n’est pas de mon ressort étant étudiante+le patient n’est plus chez nous depuis longtemps+le fait que si il y a un problème c’est le service qu’il faut contacter et non pas moi sur mon téléphone PERSO (elle le savait d’ailleurs que c’était mon perso, je lui avais dit), elle continue de me crier dessus? C’est moi qui ait dû raccrocher pour que ça s’arrête…Ne retournant en stage que lundi je ne sais pas vraiment quoi faire, j’avoue ne pas me sentir bien du tout suite à cet appel et ça ne me paraît pas légal d’utiliser mon numéro pour trouver quelqu’un sur qui se passer les nerfs littéralement.
(Qu’est-ce que je peux faire? À qui est-ce que je dois signaler ce qu’il s’est passé ? Est-ce qu’il y a matière à en parler ou juridiquement c’est trop flou pour que ça fasse quelque chose?
Merci d’avance pour votre aide!