Cet article fait partie du dossier :
Livres de la rédaction
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- Les livres de l’été
- Notre sélection de livres du mois de mai 2022
- Notre sélection de livres du mois d’avril 2022
- La sélection lecture du mois de décembre 2020
- La sélection lecture du mois de novembre 2020
- La sélection lecture du mois de septembre 2020
- La sélection lecture du mois d'août 2020
- La sélection lecture du mois de juin 2020
- La sélection du mois de février 2020
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- La sélection du mois d'octobre 2017 d'Infirmiers.com
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- La sélection du mois de janvier d'Infirmiers.com
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- A lire - La sélection du mois d'octobre d'Infirmiers.com
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- A lire – La sélection du mois d'août d'Infirmiers.com
- A lire - La sélection du mois de juillet d'infirmiers.com
- A lire - La sélection du mois de mai d'infirmiers.com
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- Hypnose dans les soins : un livre "boîte à outil" destiné aux professionnels de santé
- « Quand il fêtera beau, quand il fêtera chaud ! », Maryse Honoré, infirmière, raconte la pédopsychiatrie
- A lire - Deux ouvrages sur le métier de soignant qui ont trouvé leur auteur
- IPA : une nouvelle voie professionnelle méritait bien un Guide !
- "A la vie", le roman graphique intime et réjouissant de L’Homme étoilé
- "Une infirmière cardiaque cela ne s’était jamais vu…"
- Hugo Huon "Il faut repartir du travail réel et des besoins"
- A lire - "Elle court, elle court l'infirmière"
- A lire - A la ville, comme à l’hôpital, elles pensent leur exercice… et l’écrivent !
- Vu de l’intérieur - Isabelle Fromantin : "Je me sens très infirmière"
- Un livre pour que l’ECG n’ait plus aucun secret pour vous !
- Concours Ascodocpsy : bonne "nouvelle" pour Patrick Moulin !
- Edito – EHPAD : les mots pour dire les maux
- A lire - Un guide pour "penser la plaie afin de mieux la panser"
- A lire - Aide-mémoire en soins de support en 18 notions
- A lire - Infirmières, leur métier les inspire
- Si, les professionnels de la petite enfance font "un vrai métier"
- "Attention à la note de fin de stage ! Alors finalement, on se tait..."
- « Je panse, donc j'écris... et je joue ! » telle est sa devise !
- Deux infirmières libérales qui "piquent" et soignent avec un stylo…
- A lire et à voir - Omerta à l'hôpital illustré
- Infirmière tout terrain : "j’avais besoin de dire des choses sur mon métier"
- Christina, aide-soignante, raconte « son » hôpital
- A lire - "Bonjour, c'est l'infirmière !"
- A lire - Le SAMU Lorraine
- Un livre dédié aux "dames blanches" rend hommage aux IDE
- Apprendre à réussir le concours en IFAS et IFAP
- À lire – Tranches de vie en psychiatrie
- A lire - Une IDEL qui a le coeur qui fait « boum » !
- Un passé d'infirmière sublimé par l'écriture...
- Apprendre à réussir le concours infirmier
- Les pains au lait du lundi d’Annie... mais pas que !
- A lire - La liberté à pas de danse
- A lire – Sous le manteau du silence...
- A lire – La folie n’est plus ce qu’elle était
- A lire – Infirmière en milieu scolaire
- A lire – Un plaidoyer pour la défense de la psychiatrie
- A lire - Roman noir pour blouse blanche
- À lire - De l’accompagnement… du soigné au soignant
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- Plonger dans un bon livre pour se rafraîchir… les idées
- En vacances ou non, il est bon de tourner la page
- En vacances, si vous avez envie de rire… ou de frissonner
- "Le lambeau" raconte le meilleur de la médecine... et des soignants
- "Réparer les vivants"... : l'histoire d'un "corps à coeur"
- À lire – Les ruines du passé
- À lire - Zélie, femme libre
- A lire - Corps fragiles et âmes fortes…
- A lire - « Rien ne s'oppose à la nuit »
- Alexandre Feraga, l'auteur au grand cœur
- Un passé d'infirmière sublimé par l'écriture...
- A lire - Je n'ai pas toujours été un vieux con
- A lire - Chambre 2 : vertigineux plongeon dans le ventre des femmes
- A lire – Sous le manteau du silence...
- A lire - Du slam à l’âme...
- A lire – Une larme m'a sauvée
- A lire - Roman noir pour blouse blanche
- Edito – Dans les pas de Thaïs...
- Livre – Personne âgée et aidant : qui accompagne qui ?
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- Un nouveau numéro de Rose Magazine plus que jamais militant
- La leçon de Rose mag : "Je suis blessée mais jamais je ne gémis. Je suis une guerrière"
- Une "Rose" printanière qui garde ses couleurs même si...
- Le combat de Rose, rappeler "qu'au coeur des chiffres, il y a des noms..."
- Femmes et cancer : "Défendre la vie le Rose aux joues..."
- "Moisson d'automne" réussie pour le 13e "Rose Mag" !
- Pour Rose Magazine ce qui compte c'est la vie et rien d'autre !
- Une « Rose » bienveillante à l'épreuve du cancer
- Plus que jamais la vie en « Rose »
- 163 pages pour voir la vie en « Rose »
- Rose Magazine toujours de bon ton : chic et choc !
- Rose Magazine fait sa révolution !
- "Rose" : plus que jamais ouverte sur la vie
- La vie en « Rose » plus que jamais...
- Une belle « Rose » de saison
- 1, 2, 3 : Petite « Rose » deviendra grande !
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- La vie en « Rose », malgré le cancer...
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Livres professionnels
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- Notre sélection de livres du mois de mai 2022
- Les 1 000 premiers jours, une période cruciale pour le développement des nourrissons analysée dans un nouvel ouvrage
- La réédition enrichie d’un dictionnaire pour ancrer et définir les soins relationnels dans les sciences infirmières
- "L'agenda" incontournable de l'infirmière libérale ! Vivement 2021 !
- "A la vie", le roman graphique intime et réjouissant de L’Homme étoilé
- « La musique vivante permet à la personne malade, au cours du soin douloureux, de rejoindre un noyau identitaire, profond, sain et vivifiant »
- A lire - Prendre soin de la personne : un engagement, une éthique et des ressources pour se protéger
- A lire - Florence Nightingale : la dame à la lampe
- A lire - Infirmiers en psychiatrie et passeurs de savoirs à destination de la jeune génération
- Nagy soigne son trait de crayon et ce qu’il nous révèle éveille nos consciences
- "Vous avez mal où ?" : chroniques d'un aide-soignant à l'hôpital
- L’œil d’une pédiatre sur les bébés prématurés de son service
- A lire - "5 minutes avant l’infarctus"
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- Soignants et soignés en souffrance : quelles solutions ?
- A lire - Quand quatre auteurs nous parlent d'hypnose…
- "Des mots plus blessants que des coups..."
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- Sois sage, ô ma Douleur, et tiens-toi plus tranquille...
- A lire - Relation soignant/soigné : ce qui en constitue son vocabulaire...
- A lire - Un ouvrage référence pour la simulation en santé
- A lire - Soins d'hygiène bucco-dentaire aux personnes âgées et dépendantes
- A lire – Aide-mémoire - Hypnose en soins infirmiers
- Aider et accompagner nos aînés : un guide pratique de psycho-gériatrie
- A lire - Deux ouvrages sur les procédures anesthésiques
- À lire – Le parcours professionnalisant d'une étudiante infirmière
- Edito - « Je veux vieillir chez moi »
- Vocabulaire dynamique de la relation soignant/soigné
- A lire - Faire fonction de cadre de santé
- A lire - Marie-Françoise Collière, une infirmière d'exception...
- « L'hôpital aujourd'hui et demain » : découverte du milieu hospitalier
- A lire - Le moindre mal
- A lire - Deux ouvrages pour mieux comprendre les soins en psychiatrie
- A lire - Addictions chez l'enfant et l'adolescent
- A lire - Relation soignant/soigné et empathie
- A lire - Soins palliatifs : concepts et pratiques soignantes
- A lire - Dictionnaire des risques psychosociaux
- A lire - Prendre soin de l'enfant de 3 mois à 3 ans
- Pour promouvoir la santé en milieu pénitentiaire
- A lire – Les Dix Commandements de la stagiaire infirmière
- Soigner et accompagner : perspectives anthropologiques
- A lire - Soin et fin de vie
- Le guide pratique du futur cadre de santé
- A lire - Burn-out : du diagnostic à la résilience professionnelle
- A lire - Infirmier libéral : mémo pratique et cotation des actes
- "J'ai une hernie fiscale" : c'est grave docteur ?
- A lire - Livret infirmier au chevet du patient de réanimation
- A lire – "Alzheimer", pour mieux comprendre la maladie
- A lire - Guide des rites, cultures et croyances à l'usage des soignants
- A lire - Infirmière dans la fonction publique territoriale
- A lire - Le soin infirmier... en anglais
- A lire - Penser le soin pour mieux le dispenser
- A lire - La relation soignant/soigné au fil des pages
- A lire - L'euthanasie par compassion ?
- A lire – Les droits des patients en cancérologie
- L’incontournable Dictionnaire humaniste infirmier
- A lire : Le malade entre vie et survie
- A lire - « Soignantes dans un hôpital local »
- A lire - Entre « cure » et « care », pour un soin équilibré
- A lire - Ni nurse, ni nonne : le mythe infirmier
- A lire - Les hôpitaux vus « mots à maux... »
- A lire – Deux livres de référence pour l’IDE en psychiatrie
- A lire - L'erreur médicale, le burnout et le soignant
- A lire - Si l’infirmière m’était contée...
- A lire - Trauma et résilience. Victimes et auteurs
- A lire - Sophrologie : applications thérapeutiques
- A lire - En tous temps, tous lieux - Médecine d'urgence
- A lire - Le tutorat infirmier : accompagner l'étudiant en stage
- L’infirmier – Règles d’exercice professionnel
- Livre - Hôpital silence... Stop ! Hôpital en danger
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- À lire - Un homme à la crèche
- A lire - Urgences de nuit
- À lire - Ma mère a encore trop bu
- A lire - Nous voilà beaux avec nos premières fois...
- A Lire - Le premier jour du reste
- A lire – Dans le noir…
- A lire - Etre soignant
- A lire – La maison des femmes
- A lire - La nuit est tombée...
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- A lire - AVC
- A lire – Diabétique
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- "En Ehpad, la pathologie efface la personnalité"
- A lire - Le cancer, elles le racontent mots à maux
- La Veilleuse : l’aide-soignante qui a sauvé 11 résidents d’un incendie se confie dans un livre
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- Edito - 8 mars 2019 : croire que l'avenir peut s'éveiller plus beau que le passé !
- A lire - Les chroniques d’un aide-soignant à l’hôpital
- Edito – EHPAD : les mots pour dire les maux
- Si, les professionnels de la petite enfance font "un vrai métier"
- "Attention à la note de fin de stage ! Alors finalement, on se tait..."
- Un AS évoque les patients qui l'ont marqué dans un livre
- « L’AS de cœur », grand plongeon dans le monde des aides-soignants
- A lire - Une femme raconte "de l'intérieur" sa maladie d’Alzheimer
- À lire - Quelques jours à vivre
- La sorcière Microba pour parler hygiène aux enfants !
- A lire - Un bisou sur ta peau salée
- Alzheimer : un livre-témoignage "de l’intérieur"
- A lire - Confidences d'un pied cassé…
- A lire - "Le nénuphar - Carnet de route avec un cancer"
- À lire - La différence invisible, une bande dessinée sur une "Asperger"
- À lire - Aventures et mésaventures d'une AS à domicile
- "De l’air !" : quand patients et soignants écrivent l’histoire ensemble
- « A la mémoire de celle qui n'avait plus de mémoire »…
- À lire – Le Grand désordre – Alzheimer, ma mère et moi
- A lire - Vincent Lambert : un drame familial devenu débat national...
- A lire - « Bonjour, jeune beauté »
- Edito – Leçons de vie avec le cancer...
- Le prix « Paroles de Patients » 2012 récompense une BD
- David Servan-Schreiber et son combat contre la mort
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- COVID19 : un livre pour toutes les mamans qui, tous les jours, laissent leur enfant à la maison...
- Ensemble et confinés, solidaires contre l’épidémie… lisons les "tracts de crise"
- A lire - Les aidants : "des personnes ordinaires au service de malades extra-ordinaires"
- A lire - "Marseille 2040" : l'avènement du meilleur des mondes de la santé ?
- Sortir du burn out : un livre qui aide à comprendre le processus de rétablissement
- Edito - Un roman graphique pour parler des souffrances intérieures
- A lire – Architecture et hôpital : des conceptions spécifiques
- A lire - « Mourir dans la dignité, ce n'est pas mourir parce que l'on n'est plus digne de vivre ! »
- A lire - Penser la psychiatrie de demain grâce à l'architecture
- À lire - Trop soigner rend malade
- Alexandre Feraga, l'auteur au grand cœur
- A lire - Je n'ai pas toujours été un vieux con
- A lire - Vincent Lambert : un drame familial devenu débat national...
- A lire - Le moindre mal
- Un programme de 21 jours pour prévenir le burn-out !
- A lire - Le Beau Livre des remèdes et des médicaments
- A lire - Innommable et innombrable
- A lire – Chroniques d'une jeune maman débordée
- A lire - Souffrir au travail et lâcher prise...
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- A lire : La fabrique de malades
- Chirurgien de toreros : entre professionnalisme et passion
- A lire - Du slam à l’âme...
- A lire – Une larme m'a sauvée
- A lire - Cancer et maternité
- Edito – Dans les pas de Thaïs...
Dans son ouvrage « L'erreur médicale, le burnout et le soignant – De la seconde victime au premier acteur », l'auteur Éric Galam, professeur de médecine, aborde des sujets délicats à gérer : d'une part, l'erreur médicale dont la première victime est le patient, d'autre part, le burnout, ou l'épuisement professionnel, qui se rapporte au soignant.
La médecine est soumise à bien des représentations, et souvent associée à la perfection. Cependant, certaines affaires médiatisées le montrent bien : personne n'est à l'abri d'une erreur médicale, soignés comme soignants. Dans une société où le patient cède sa place pour devenir un « client », la faute médicale est de moins en moins tolérée. Dans le rapport 2010 de l'Observatoire des risques médicaux, les erreurs relatives aux actes infirmiers comptaient 23 dossiers traités dont le montant moyen d'indemnisation s'élevait à 70.087 euros par dossier. Si les patients sont les premières victimes des erreurs médicales, le personnel soignant est lui aussi très concerné par ces actes en incarnant bien souvent le rôle de « seconde victime ». Eric Galam distingue ainsi trois situations pouvant être perçues comme une erreur médicale par le soignant :
- les choses ne se sont pas passées comme il le fallait. Ce problème médical suppose un enchaînement non satisfaisant pour le patient, pour le soignant, ou pour l'évolution de la maladie et des soins ;
- le patient s'est plaint. Cela révèle un problème relationnel ;
- le patient a subi un dommage.
Si les soignants sont compétents, fiables et utilisables, ils n'en restent pas moins humains, faillibles, perfectibles et respectables, et enfin vulnérables et précieux. Lorsqu'ils sont impliqués à tort ou à raison dans une erreur médicale ou un événement indésirable associé aux soins, ils sont aussi, souvent, en souffrance, confrontés à un « accident du travail » qui doit être accompagné et traité comme tel. Or, s'intéresser au vécu des soignants relève d'un véritable tabou.
Les impacts de l'erreur médicale sur le personnel soignant peuvent être plus ou moins importants et influer sur les pratiques professionnelles, le rapport du soignant à ses patients et à son métier et sur sa vie privée, d'où l'intérêt d'un réel suivi. Autre conséquence due à ces « accidents du travail » : le burnout, un « stress lié au travail, surtout lorsque celui-ci nécessite un engagement relationnel. Il frappe les soignants mais aussi les travailleurs sociaux, enseignants, avocats, policiers... ou encore, de manière spécifique, les familles de malades chroniques qui sont amenées à accompagner leurs proches. To burn out signifie : échouer, s'user, devenir épuisé devant une demande trop importante d'énergie, de force, de ressources ».
Comme le souligne Éric Galam, le burnout se traduit notamment par :
- un épuisement émotionnel caractérisé par un manque de motivation au travail et une sensation que tout est difficile ;
- une tendance à dépersonnaliser ses patients ;
- une réduction de l'accomplissement personnel qui se manifeste par une évaluation négative du soignant à son égard.
L'épuisement professionnel est notamment dû à une insécurité professionnelle croissante. En effet, en 2010, comme le signale l'Observatoire pour la sécurité des médecins, les incidents et les agressions verbales sont en augmentation par rapport à 2009. Le personnel soignant a ainsi le sentiment d'être « littéralement maltraité par une société et des patients de moins en moins respectueux, de plus en plus exigeants, avec beaucoup de demandes relevant de registres loin d'être toujours médicaux ». Se pose alors la question de la relation au travail, à l'autre et à soi même. L'auteur déclare que « la déshumanisation est souvent considérée comme une réaction de défense face à l'épuisement , qui conduit à une rupture d'idéal et ainsi à la perte d'accomplissement personnel ».
Cet ouvrage, qui s'adresse aux personnes concernées par les pratiques de soins, et plus particulièrement aux soignants, véritables piliers du système de santé, montre bien qu'au-delà du patient, le soignant est lui aussi très touché lors d'une erreur médicale. Au travers d'études effectuées auprès de professionnels de santé, Éric Galam tente de mettre en exergue les conséquences dues aux fautes médicales, notamment le burnout, et d'apporter des éléments de réflexion pour mieux les aborder et ainsi les dédramatiser. Il ne faut pas oublier que les soignants sont avant tout humains, et l'erreur est humaine...
Bibliographie
- L'erreur médicale, le burnout et le soignant – De la seconde victime au premier acteur, Éric Galam, Springer, 2012, 250 pages, 40 €
Aurélie TRENTESSE
Rédactrice Infirmiers.com
aurelie.trentesse@infirmiers.com
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