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Etre attentif à l’autre et bienveillant, savoir gérer les relations difficiles, douloureuses, voir conflictuelles... ces trois ouvrages autour de la relation soignant/soigné accompagneront et renforceront votre pratique de professionnel de santé. 

La communication soignant/soigné. Repères et pratiques

Dans leur pratique quotidienne, les professionnels du soin doivent donc accorder une place majeure au dialogue avec leurs patients et adapter celui-ci à chaque interlocuteur en s'appuyant sur des principes précis de communication. Cet ouvrage permet d'acquérir les connaissances nécessaires à ce relationnel, tant du point de vue théorique que pratique.
Il aborde de façon claire la plupart des situations de soins, courantes ou plus exceptionnelles, dans un esprit humaniste, pour améliorer la qualité des actes accomplis. Construit de façon didactique, avec de nombreux cas concrets analysés et des fiches de synthèse sur des notions clefs, cet ouvrage se destine tant aux professions paramédicales que médicales, en formation ou déjà en activité.

• Bioy A., Bourgeois F., Nègre I, La communication soignant/soigné. Repères et pratiques. 3E édition, Editions Breal, juin 2013, 21 € ; www.editions-breal.fr

Ecouter pour accompagner - Fonder une pratique 

Manuel destiné aux personnes engagées dans l'écoute, cet ouvrage constitue un outil de base pour guider dans sa pratique tant le bénévole que le professionnel. Fruit d'une longue expérience de bénévolat, cet ouvrage est une « caisse à outils » adaptée à l'exercice d'une fonction nécessitant disponibilité, cohérence, travail d'équipe, déontologie, éthique... Il se compose de six parties :

• Les points d'appui : se former, être soutenu, conserver une juste distance;
• Le cadre des activités : respecter un cahier des charges, différencier bénévolat d'accompagnement et bénévolat de service, identifier ses interlocuteurs ;
• L'engagement : cerner les constantes, identifier les différents types d'accompagnement, éclaircir ses motivations ; La parole : les non - dits, le silence... ;
• L'écoute: écouter, s'écouter soi - même, communiquer non verbalement... ;
• Les implications liées à l'engagement : temps, questionnements...

Ces différentes parties comprennent de nombreux exemples permettant d'illustrer le propos. Cet ouvrage est un guide/ressource pour asseoir sa pratique, la renforcer. Au sein d'une association, d'une institution, il sera apprécié pour servir de référence à la mise en place d'un parcours de formation.

• Reboul P., Ecouter pour accompagner. Fonder une partique, Collection Comprendre les personnes, Editions Chronique sociale, juin 2013, 15,90 € ; www.chroniquesociale.com

Trouver la bonne distance avec l’autre grâce au curseur relationnel

Comment rester attentif et bienveillant sans se faire envahir, être ferme sans être rejetant ?

Fruit de la longue expérience de l'auteur, médecin et psychothérapeute, l'ouvrage montre à toute personne à l'aide d'un outil simple à utiliser comment poser les limites entre elle et les autres et préserver bien-être et qualité relationnelle. Il aide à garder l'esprit d'accueil et à construire l'empathie tout en restant à l'intérieur du cadre de la relation - soins, amitié, travail, encadrement, accompagnement... - notamment en situations émotionnellement chargées.

Les coachs, les éducateurs, les psychothérapeutes, les médecins et les professionnels du soin, tout comme les managers et leurs équipes, y trouveront les repères pour travailler plus sereinement. Chacun de nous y découvrira un outil ouvrant la voie à des relations saines et bienveillantes.

• Deshays C., Trouver la bonne distance avec l’autre grâce au curseur relationnel. Etre attentif, sans se faire envahir, ferme sans être rejetant, InterEditions, avril 2013, 19 € ; www.dunod.com

Bernadette FABREGAS Rédactrice en chef Infirmiers.com bernadette.fabregas@infirmiers.com

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