HUMOUR

Vidéos - Même les super-héros attendent aux urgences !

par .

Les Etablissements hospitaliers du Nord vaudois, en Suisse, ont réalisé deux vidéos humoristiques avec pour objectif de mieux faire connaître le fonctionnement d'un service d'urgence et rendre les patients plus compréhensifs face à l’attente. Un article réjouissant et très inspirant...

Parce que les super-héros attendent aussi aux urgences, les Etablissements hospitaliers du Nord Vaudois (eHnv) ont réalisé deux vidéos humoristiques pour rendre les patients plus compréhensifs face à l’attente. C'est drôle et joliment décalé et nous disons merci à Loïc Favre, chargé de la communication des Etablissements hospitaliers du Nord Vaudois d'avoir partagé avec nous ces deux vidéos fort réjouissantes. Leur but : montrer combien l'attente aux urgences pour un patient "en attente de soins" peut être douloureusement vécue et comment avec un peu de communication bienveillante les "pétages de plomb peuvent être évités...

Dans quel contexte ?

Alors que le service des urgences de l’hôpital d’Yverdon-les-Bains accueillait 12 000 patients en 2013, ce nombre a presque doublé en quatre ans pour atteindre 20 000 patients en 2017. Cette affluence engorge parfois le service des urgences et les patients doivent souvent attendre avant d’être vu par un médecin. L’attente aux urgences, si elle est trop longue, peut faire l’objet de plaintes. C’est pourquoi nous avons décidé de réaliser des vidéos qui présentent, sur un ton humoristique, le fonctionnement d’un service d’urgence et les raisons qui peuvent engendrer cette attente explique Julien Ombelli, médecin-chef des urgences de l’hôpital d’Yverdon-les-Bains. En effet, connaître le fonctionnement du service des urgences permettrait d’être plus compréhensif face à l’attente et de mieux gérer sa patience. 

C'est efficace et nous vous laissons en juger !

Regarder la vidéo intitulée "Même Wonder Woman attend aux urgences..."

Regarder la vidéo intitulée "Quand l'attente aux urgences rend fou..."

Pour aller plus loin

- Etablissements hospitaliers du Nord vaudois

- Page facebook

- Compte Instagram

- Compte Linkedin

Creative Commons License

Bernadette FABREGASRédactrice en chef Infirmiers.combernadette.fabregas@infirmiers.com @FabregasBern

envie de changer de poste

Publicité

Commentaires (1)

cheikh list

Avatar de l'utilisateur

20 commentaires

#1

On fait aux mieux, chers partients

Excellente vidéo!!!
Elle mérite un prix pédagogique et une diffusion nationale.
A quand le deuxième épisode?

A bientôt