L'aide-soignant et la bientraitance : thématique des JFAS 2021
Deuxième vague Covid19 : préserver les capacités hospitalières et assurer la continuité des soins
Contre le coronavirus : en quoi consistent les "plans blancs" et "plans bleus" ?
Covid-19 : 58 000 nouveaux cas en 24h, la deuxième vague est "brutale"
Covid-19 : les revalorisations salariales des personnels soignants sont avancées
Signalements, information préoccupante : les professionnels face au dilemme
Un vaccin contre la Covid-19 pour début 2021, c’est possible
Prime Covid : nécessaire mais pas suffisante en Ehpad
Hôpital public : la déferlante des mobilisations
PLFSS 2021 : des salaires revalorisés à coups de milliards
Etats généraux infirmiers : des propositions à 360°
EPI : le ministère des Solidarités et de la Santé met en place dispositif "en cas de tension"
Faut-il souscrire une protection juridique ? À quoi sert ce type d’assurance ?
Offre de soins en temps de Covid19 : les infirmiers engagés "sur tous les fronts"
"Qui suis-je pour subir un tel sort ? Sommes-nous des pestiférés ?"
Quotas pour les formations IDE et AS en apprentissage : le Premier ministre dit "stop"
Crèche, école, collège fermés... pour cause de virus : des solutions gouvernementales pour les parents
Salon infirmier/JNIL 2020 : rendez-vous à l'automne 2021 !
Déclaration en ligne de maladie professionnelle liée au COVID-19
TFE - La posture infirmière face à un patient violent aux urgences…
Covid-19 : "les hôpitaux c'est environ 10% des clusters"
Transformer l’hôpital : "Assez de réglementations, il faut travailler sur la confiance" !
Rebond épidémique : le ministère de la Santé émet des recommandations sur la réanimation
"Le jour d'après de la santé" post 1re vague de la Covid-19 et déconfinement
Edito - Parce qu'il est grand temps de se laisser "hâler" !
Les Directeurs de soins eux aussi en attente de reconnaissance
Ségur de la santé : 7,5 milliards d'euros pour les personnels non médicaux
Edito – "Passer d’une profession "vocation" à une profession "à haute valeur ajoutée""
Olivier Véran défend son action, les infirmiers "stupéfaits" sur la question des salaires
Ségur de la Santé : accord.. ou toujours pas d'accord ?
6 milliards d'euros : la somme proposée par Olivier Véran pour revaloriser les salaires des soignants
Le staphylocoque doré, principal responsable des infections nosocomiales causant un décès
Manifestation du 16 juin : quelles leçons tirer de la crise du Covid pour notre système de santé ?
La profession infirmière s'unit pour se faire entendre au Ségur de la Santé !
L'ONI lance les Etats généraux de la profession infirmière
Le secteur privé touchera bien la prime Covid-19
Une souffrance au travail concentrée sur les questions managériales...
"Ségur de la Santé" : déjà la déception et la colère pour les infirmiers
"Ségur de la Santé" : ces quatre mots suffiront-ils pour répondre aux attentes des professionnels ?
Affirmer et défendre la place des infirmiers dans "l'après confinement"
Pas d’école pour les enfants de soignants ?
Fumer tue, mais pas du Covid-19 !
Le GERES lance une grande enquête sur les soignants touchés par le Covid19
Les essais cliniques se multiplient en France pour trouver un traitement contre le Covid-19
Les carrières des soignants en manque d'attractivité financière
La casaque del papel : cela vous dit quelque chose ?
Le confinement serait efficace mais jusqu’à quand ?
"Depuis le départ, les infirmiers doivent gérer le manque, et pas seulement l’épidémie..."
Coopération sanitaire et de solidarité nationale entre le Grand Est et l'Occitanie par temps de Covid-19
Les soignants applaudis par la population, poussés dehors par leur voisinage
Indemnisation des infirmiers requisionnés dans le cadre du COVID-19
Covid-19 : le gouvernement facilite les conditions de transport des professionnels hospitaliers, de ville et du secteur médico-social
"Si ceux qui hier étaient méprisés sont devenus vos fantassins, armez-les de manière adaptée !"
Pandémie de coronavirus : quid des ESI ?
Total offre du carburant aux personnels soignants pour lutter contre la pandémie
L'infection au COVID-19 sera "systématiquement et automatiquement" reconnue comme maladie professionnelle
"Printemps 2020 : la bataille des soignants" : un ouvrage collectif en devenir
Parce que soigner demande plus que jamais d'être soutenu
"Aidez-nous à vous soigner", l'appel du SNPI
Le CHU Grenoble Alpes diffuse une procédure pour confectionner des masques faits-maison
"Guerre sanitaire" : la déclaration "martiale" du Président Macron
Quid des gardes d'enfants pour les professionnels de santé ?
Face au COVID-19 : "engagement, endurance, responsabilité et solidarité"
Discours d'Emmanuel Macron : ce qu'il faut retenir
"Secteur public et secteur privé, nous devons plus que jamais unir nos efforts"
"Prendre soin de ceux qui nous soignent" : les résultats d’un questionnaire affirment cette nécessité
Une enveloppe de 260 millions d'euros complémentaires aux établissements de santé
Aide-soignant : une formation d'avenir avec l'annonce de mesures concrètes
Manifestation du 14 février 2020 : "parce que le coeur de l'hôpital est en souffrance"
Le vent se lève, il nous faut nous lever avec lui !
"Nous suivons un cap qui est le bon" : l'autosatisfecit de Buzyn devant la presse
La moitié des infirmiers vaccinés contre la grippe l’hiver dernier
Le manque de personnel et de moyens entravent les transplantations rénales
La démarche participative, une réponse à la souffrance des soignants
2020, l'année de l'éco-réflexion soignante ?
Edito - Pour la sécurité des patients, le CII demande la mise en place de ratios infirmiers !
Un infirmier américain sur trois présente des signes de burn out
73 % des Français se déclarent "pessimistes" concernant l’évolution du système de santé
Mobilisation du 17 décembre 2019 : il faut arrêter de "saigner" l'hôpital public
Actes exclusifs des Ibode : Agnès Buzyn "en parfaite connivence avec la FHP"
"Le compte pénibilité sera ouvert à la fonction publique et en particulier à l’hôpital"
La moitié des événements indésirables graves déclarés ont causé le décès du patient
"Le plus difficile, est de faire comprendre aux soignants qu’ils doivent s’occuper d’eux"
5 décembre 2019 : "jeudi noir" pour toutes les protestations
Vaccination des professionnels de santé : une Charte diffusée en Occitanie
Dans les pas de Louis… un Ibode en colère...
Comment les soignants envisagent l’évolution de leur métier dans les dix ans à venir ?
"La grippe entraîne davantage de perte d’autonomie chez le senior qu’une fracture du fémur"
Psychiatrie : 80% du personnel hospitalier déployé sur l’ambulatoire d'ici 2030 ?
Manifestation le 26 septembre, la CNI appelle à la mobilisation
Les enfants, les grands oubliés du projet de la Ministre sur la refonte des urgences
La Drees relève une "nette décélération" de la consommation de soins hospitaliers
Violences conjugales : porter plainte à l'hôpital, de la théorie à la pratique...
La blouse à porter avant d'en avoir plein le dos !
Agnès Buzyn sur la grève des urgentistes: "Le problème n'est pas de créer des postes, c'est d'avoir des professionnels"
Robots aux blocs : manque d'études de sécurité
Aux urgences : difficile d’estimer la gravité des pathologies chez les sujets âgés
Bactéries super-résistantes : nouveau signal d’alarme !
"Elle a donné un coup dans la mâchoire de l’aide-soignante"
Infirmiers et AS : plus nombreux mais mal répartis
"Biographie sensorielle" : un projet qui a convaincu
En vidéo - "Il y a urgence aux urgences mais aussi à l'hôpital !"
IBODE : un métier, une formation et des actes exclusifs respectés au 1er janvier 2020
Edito - Une grève des urgences soutenue par 92% des Français
Mesures transitoires IBODE : intox de la FPH sur les 20% d'IDE exclus du dispositif
Agnès Buzyn prépare la saison estivale
Journée Nationale de l’Alimentation en Établissements de Santé : 5e édition ce 13 juin
Soignants : à la recherche de la qualité perdue…
Comment les cadres parviennent-ils à gérer le stress ?
Hôpitaux : vers une grève le 11 juin
Baromètre des salaires de l’Appel médical : les spécialités de plus en plus chères en intérim !
La France, championne d'Europe de la satisfaction patient ?
La création d’un "Observatoire de la Souffrance Infirmière" est actée !
Des Ehpad ont mis en place un label Humanitude
Bientôt une prime de précarité en fin de CDD dans la fonction publique
Quid des infirmiers de nuit mutualisés entre plusieurs EHPAD ?
le Lean management est-il l’alpha et l’omega d’une bonne réforme hospitalière ?
Les IPA "verront bien leurs rémunérations évoluer"
Suicides à l'hôpital : des syndicats saisiront systématiquement la justice !
Leurs nuits sont encore moins belles que leurs jours !
IPA : bientôt, la question sera "comment imaginer un service sans eux ?"
Infections liées aux soins : quand les bactéries "sont sur la touche"…
Printemps de la psychiatrie : "plantons les graines pour des soins humanistes !"
Une plateforme d'apprentissage gratuite pour prévenir les escarres
Plus de 5 000 infirmiers par an sont diplômés en Île-de-France !
Loi santé : "le but c’est que chaque Français trouve une offre de soins à proximité"
Absentéisme des professions de santé : un questionnaire pour l'explorer
Chirurgie ambulatoire : renforcer les liens hôpital/ville pour une sortie du patient optimisée
La prévalence des infections associés aux soins stagne depuis 2006 !
Santé des hospitaliers : l'alerte des médecins du travail
Prix Hélioscope-GMF : valorisez vos initiatives d'équipe
Un reportage sur le premier stage à l'hôpital
Fin 2017, on comptait plus de 18 000 demandeurs d’emploi pour des postes d’infirmiers !
Soignants, les Français connaissent vos difficultés !
Renfort des services publics de proximité et non démantèlement
Le beau sapin, roi des hôpitaux, a-t-il gardé sa verdure ?
Plus de réadmissions après une sortie avant les fêtes de Noël ?
Qualité et sécurité des soins : la HAS vigilante
Agnès Buzyn remercie les services d'urgence mobilisés ce week-end
Dégel de 415 millions d’euros de crédits pour les établissements de santé
Ma Santé 2022 : c’est "9 + 1 chantiers en perspective"
Pour les blouses blanches, c'était "le black Tuesday"
La moitié des hôpitaux français perdent de l'argent
Même à l'hôpital, les patients ont le groove !
#InfirmieresOubliees : le 20 novembre pour le rappeler au Gouvernement !
Grippe : Agnès Buzyn exhorte les professionnels de santé à se faire vacciner
Femmes enceintes salariées à l’hôpital : les soignantes cumulent les risques !
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A la Télé - Ehpad privés à but lucratif : derrière la façade, des témoignages accablants
DPC 2017 : les infirmiers particulièrement investis
"Si les actes ne sont pas au rendez-vous"... la mobilisation elle, y sera !
La propagation d’une bactérie « trop résistante » inquiète les chercheurs
La santé des soignants à "cœur ouvert"
Canicule : Agnès Buzyn a réussi à tirer son épingle du feu
Les soignants de l'Oise tirent un bilan peu rassurant sur les violences hospitalières
Grève des "Opalines" : un an après, qu'est-ce qui a changé ?
En EHPAD, les soignants devraient laisser tomber la blouse
Inscription à l'Ordre de tous les infirmiers salariés actée par décret
Tenues professionnelles : question d'hygiène ou de... hiérarchie ?
2257 euros nets par mois en 2015 pour les salariés du secteur hospitalier
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"D’énervement, il a jeté son portable sur ma collègue !"
A la recherche du temps… retrouvé !
1 Ehpad sur 2 peine à recruter du personnel soignant
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Infirmier et sédentarité : le risque zéro n'existe pas !
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Etudiants paramédicaux : qui sont-ils ?
Suicide et professionnels de santé : le poids des chiffres
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A la Télé - Maisons de retraite : les secrets d’un gros business
Cumul d'emplois : hypocrisie d'un système ?
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Quand les ressources inhumaines répondent au chagrin…
Compte pénibilité : six critères retenus au lieu de dix
Emploi infirmier : plus d'effectifs en 2015 mais moins de de fonctionnaires
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Grippe : les hôpitaux particulièrement sollicités
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Le travail de nuit/posté associé à une hausse modérée du cancer du sein
Diminuer le nombre d'infirmiers accroît le risque de décès à l'hôpital
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Edito - Peut-on être un infirmier heureux ?
5 703 infirmiers victimes de violences en 2014 selon un rapport de l'ONVS
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Hospitalisation privée et marché de l'emploi
Edito - Malaise chez les infirmiers
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Grève infirmière : des manifestations partout en France le 1er octobre
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Loi de santé : un "non" massif à Paris...
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L'exercice de la profession infirmière dans le privé
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Deux intervenants venus de Namur, en Belgique, ont présenté le projet managérial qu’ils ont mené dans leur établissement à l’occasion des Rencontres Annuelles des Cadres FHF 2019. Ils ont décrit un tableau faisant penser à l’hôpital idéal où le travail de terrain est reconnu à sa juste valeur et où les besoins de tous sont pris en compte. La méthode qui a guidé ce projet ? Le Lean management…
Alors, le Lean management est-il l’alpha et l’omega d’une bonne réforme hospitalière ? La question est posée...
Imaginez un établissement de santé où l’ensemble des acteurs, de la direction aux agents de surface, en passant par les services logistique ou d’entretien, les soignants et les médecins agissent selon un projet commun...
Imaginez l’hôpital idéal Imaginez un processus d’amélioration de la qualité centré sur le patient, qui fait l’objet, dans chaque service, de phases de concertation entre les agents et les cadres et de courtes réunions informelles visant à identifier les besoins, à trouver des axes de progrès et à évaluer l’impact de ces actions de façon journalière. Imaginez une direction qui impulse cette stratégie en communicant auprès de l’ensemble des agents sur le bien fondé de celle-ci et qui prend en compte les demandes émanant du terrain en prenant les mesures adéquates et en adaptant les moyens humains et financiers pour les satisfaire. Imaginez enfin un directeur qui prend le temps, une fois par semaine, d’aller à la rencontre des agents de l’établissement dont il a la charge pour observer les changements occasionnés et échanger avec les soignants. L’hôpital idéal, en fait !
Des acteurs de terrain sentant que l’on s’occupe d’eux Cet établissement existe, nous l’avons rencontré. Ou plutôt, nous avons rencontré le Pr Patrick de Coster, son Directeur général, et Ariane Bouzette, cadre de santé dans cet hôpital, à l’occasion des Rencontres Annuelles des Cadres (RAC) de la Fédération Hospitalière de France (FHF) qui se sont tenues les 28 et 29 mars 2019 à Paris. Ils ont tous deux conduit un projet de ce type au CHU UCL de Namur en Belgique. Mais cela n’a pas été un long fleuve tranquille puisqu’il a été initié en 2009 et commence à porter ses fruits. Ce sont quelques 800 agents qui ont été directement informés, par le Directeur, de la mise en place d’un tel projet et qui se sont vus engagés à prendre part au processus. Les actions de communication pour promouvoir celui-ci ont été primordiales dans un contexte de désenchantement des personnels soignants. Elles ont sonné comme autant de signaux positifs envoyés aux acteurs de terrain qui se rendaient ainsi compte que l’on s’occupait d’eux et apercevaient une sorte de reconnaissance de leur travail en haut lieu. Les premiers mois ont amorcé un changement de culture et ont incité les acteurs de services différents à coopérer plus souvent.
L’importance de placer le patient au centre du projet Les orateurs ont toutefois admis que ce projet avait fait l’objet d’une révision au bout de quelques mois. Ils se sont rendus compte que quelque chose dysfonctionnait, que les cadres de services de soins étaient quelque peu déstabilisés et que les agents résistaient au changement avec plus de vigueur que ce qu’ils avaient prévu. Et c’est, paradoxalement après, auprès d’un expert évoluant dans l’industrie qu’ils ont trouvé la réponse à ce problème : lorsqu’ils exposaient leur projet, ils ne mentionnaient jamais le patient. Ils ont alors revu leur copie et fait en sorte que le patient soit au centre des processus, que la sécurité et la qualité des soins, mais également des personnels soit améliorées, que l’engagement et la satisfaction des personnels soient pris en compte et que l’ensemble des actions menées soient évaluées dans une philosophie de culture d’entreprise.
Un changement de culture pour faire accepter le Lean management Une telle méthode organisationnelle porte un nom qui sonne comme un gros mot dans la communauté hospitalière : le Lean management. Et pourtant, de la manière dont elle nous a été présentée lors des RAC 2019, elle semble satisfaire tous les acteurs du CHU de Namur. Est-ce dû au talent des orateurs ? Le contexte belge s’adapte-t-il mieux au Lean management par rapport à la conjoncture française ? Nous avons déjà relaté dans nos colonnes il y a quelque temps l’expérience menée, dans le même registre, aux Hospices Civils de Lyon. Les résultats annoncés étaient semblables à ceux issus de l’expérience belge. Alors, le Lean management est-il l’alpha et l’omega d’une bonne réforme hospitalière ? Si c’est le cas, il faudra alors impulser un vrai changement de culture. Car, dans les établissements de Santé, les réfractaires sont nombreux et seraient décidés à en découdre au cas où cette évolution serait proposée…
Bruno BENQUE Rédacteur en chef cadredesante.com bruno.benque@cadredesante.com @bbenk34
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