On s'occupe de vous : Les tickets Psy...

[Gengis]

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Après les Tickets-Restaurant, les Tickets-Psy !

Sur un modèle semblable au Ticket-Restaurant ou aux chèques vacances, le Ticket-Psy a été créé à l’automne et certaines entreprises y ont déjà recours, notamment dans le secteur de la finance. Un carnet, donné par le médecin du travail qui garantit l’anonymat, donne droit à dix séances entièrement remboursées chez un psychologue ou un psychiatre. Les spécialistes mettent cependant en garde contre le risque que les entreprises se donnent ainsi simplement bonne conscience.


Le dispositif a trouvé preneur notamment dans le secteur de la finance… Sur un modèle semblable au Ticket-Restaurant ou aux chèques vacances, le Ticket-Psy a été créé à l’automne par le cabinet ASP Entreprises spécialisé dans les problématiques de stress au travail. Le carnet de Ticket-Psy est en fait donné au salarié par le médecin du travail qui garantit l’anonymat.

Il donne droit à dix séances entièrement remboursées chez un psychologue ou un psychiatre conventionné pour l’occasion. Du côté de l’entreprise, chaque ticket vaut 100 euros.

Une dépense contre laquelle les spécialistes mettent cependant en garde. Le risque : que les entreprises utilisent le Ticket-Psy pour se donner ainsi bonne conscience, sans chercher les sources de la souffrance. Dans le secteur de la finance par exemple, un tiers des salariés se plaignent d’un niveau de stress trop important.

Chaud divan !

Sur le modèle du Ticket-Restaurant, le Ticket-Psy vient d’être lancé.

«Je peux vous payer en Ticket-psy ?» Après le Ticket-Restaurant, puis le Chèque-Vacances, voici le dernier-né des coupons destinés aux salariés : le Ticket-Psy, qui permet de s’offrir une séance de psychothérapie aux frais de son employeur.

La formule est toute récente. Mais déjà, dans différents domaines d’activités (banque, transports de fonds, informatique…), des entreprises auraient franchi le pas et souscrit un abonnement. L’idée a germé au sein d’un cabinet de prévention des risques psychosociaux, ASP Entreprises, spécialisé dans les problématiques de stress au travail. Mal-être, dépression, la souffrance psychique liée à l’activité professionnelle a cessé d’être tabou en France depuis une quinzaine d’années. Mais, «dès que l’on réfléchit à des solutions, deux visions s’opposent : repenser l’organisation du travail ou soutenir les gens», résume Valentine Burzynski, directrice générale d’ASP Entreprises. Autant sortir de cette polémique et considérer la souffrance au travail en tant que telle, quelle qu’en soit la raison».

Médecine du travail. On ne va pas chercher ses Ticket-Psy à la direction des ressources humaines comme on le fait pour les Ticket-Restaurant. Impératif de confidentialité oblige. C’est à la médecine du travail qu’il faut s’adresser. Les médecins du travail sont souvent en première ligne pour constater les symptômes et expressions d’un mal-être. Mais leur mission n’est pas de proposer un traitement au cas par cas. En outre, les salariés ne sont pas tenus d’attendre leur convocation à la médecine du travail (obligatoire tous les deux ans), mais peuvent demander un carnet de Ticket-Psy dès que le besoin se fait sentir. Les coordonnées des thérapeutes partenaires sont fournies en même temps que les coupons.

Une centaine de psychologues, psychothérapeutes et psychiatres seraient déjà entrés dans le réseau du Ticket-Psy. «Nous les avons recrutés en fonction de leur expérience et de leur connaissance du monde de l’entreprise», explique ASP. A Paris et Lyon, l’offre semble assez dense et un salarié peut se voir proposer plusieurs professionnels et faire son choix. Si le contact passe mal avec l’un, il aura la possibilité de s’adresser à un autre. Ailleurs sur le territoire, ce n’est pas toujours possible. En tout cas pour l’instant.

«Recul». Pour l’entreprise, la valeur d’un ticket est de 100 euros, un montant qui comprend le règlement de la consultation du psy et les frais annexes. Un salarié peut légitimement demander à bénéficier de deux carnets, soit dix séances de psychothérapie. «Ce volume de séances permet de prendre suffisamment de recul», estime ASP. Au bout de dix séances, si le salarié souhaite poursuivre sa psychothérapie, il devra le faire à ses frais. «Le rôle de l’employeur n’est pas de financer la thérapie du salarié, rappelle ASP. Nous préconisons un temps moyen qui permet de soulager des situations professionnelles, mais dès lors que l’on entre dans un travail plus personnel et intime, ce n’est plus la responsabilité de l’employeur.»

Ceux qui ont déjà fait une analyse ou une psychothérapie dans leur vie ne sont a priori pas concernés par ce dispositif. Le Ticket-Psy, qui se veut pratique et gratuit, offre peut-être à certains les moyens de franchir un cap. La question du coût d’une séance de psy est souvent considérée comme un frein à cette démarche. Avec la période de tensions qui s’annonce dans le monde du travail, le Ticket-Psy aura-t-il le temps de trouver son public ?

Ce service est trop neuf pour pouvoir en dresser un bilan. Les langues ne se sont pas encore déliées. On imagine mal un salarié demander à l’occasion de son recrutement si les Tickets-Psy font partie des avantages offerts par l’employeur. «Notre proposition ne laisse pas indifférent», note cependant ASP Entreprise, pour l’instant seule sur ce créneau. Au sein des entreprises, les délégués des comités d’hygiène et de sécurité (CHSCT) l’évoquent dans les négociations.

Depuis la loi de modernisation sociale de 2002, il est fait obligation à l’employeur de s’occuper de la santé physique de ses salariés, mais aussi de leur santé mentale. Il ne s’agit pas de dorloter l’intégralité de ses troupes. On considère qu’en moyenne 5 % des salariés ont besoin d’un soutien psychologique. De quoi convaincre les employeurs que la formule ne leur coûtera pas les yeux de la tête ?

Et le secret médical ?
L'entreprise ne risque-t-elle pas de s'en servir à son profit ?

Certain(e)s d'entre vous ont ils/elles expérimenté ? je pense aux IST

[MissPurple]

pardon je ris jaune!

bientôt le ticket proctologue
puis le ticket dentiste
puis le ticket estheticienne

[Gengis]

je ne pense pas...

... quoique niveau procto on nous la met gratuite : on n'a donc pas besoin de ticket



L'idée est qu'un travailleur bien dans sa peau, équilibré est un travailleur plus productif.... mais la question que je me pose, certe c'est une question de santé du travail mais jusqu'à quel point le psy (rémunéré par l'entreprise) ne sera pas soumis à des pressions....

C'est en ça que je m'interroge sur le secret médical, car sans tomber dans la parano, chacun sait combien il est facile d'être fiché et catalogué aujourd'hui...

et pi simplement le fait de prendre des tickets n'est pas anodin cer l'employeur saura à qui ils sont distribués....

Sans compter la personne qui a pour une raison ou une autre besoin de plus de 10 séances, ben elle n'a droit qu'à 2 carnets de tickets... ensuite fo aller voir ailleurs ...

[Zianya]

Et le secret médical ?
L'entreprise ne risque-t-elle pas de s'en servir à son profit ?

J'ai entendu une interview à ce sujet hier sur Europe 1, pour le secret médical elle disait que comme c'est le médecin du travail qui donne ces tickets, normalement le secret médical est respecté.

Pour le nombre de tickets, la nana disait que ce n'était pas pour commencer une thérapie c'est sûr mais pour un besoin ponctuel.

[Gengis]

Pour le nombre de tickets, la nana disait que ce n'était pas pour commencer une thérapie c'est sûr mais pour un besoin ponctuel.

En psy on sait quand on commence, mais jamais quand ça fini

[Zianya]

En psy on sait quand on commence, mais jamais quand ça fini

Oui chui d'accord !

En tous cas, je me dis pourquoi pas, c'est pas l'idée du siècle mais bon, ça peut peut-être en aider certains, je sais pas

[malou70]

Et le secret médical ?
L'entreprise ne risque-t-elle pas de s'en servir à son profit ?

J'ai entendu une interview à ce sujet hier sur Europe 1, pour le secret médical elle disait que comme c'est le médecin du travail qui donne ces tickets, normalement le secret médical est respecté.

Pour le nombre de tickets, la nana disait que ce n'était pas pour commencer une thérapie c'est sûr mais pour un besoin ponctuel.

elle disait également que rien n'empechait le salarié de spoursuivre avec le psychologue après les 10 séances.

Ce qui me dérange c'est que ce soit le médecin du travail qui les donne, après avoir évaluer la nécessité. Depuis quand faut-il un avis médical pour aller voir un psychologue ?

Par ailleurs cela va couter environ 120 euros par séances à l'entreprise, combien vont souscrir à ceci ????????

Ne faudrait-il pas plutot faciliter l'acces au psychologue par un autre biais ?

[Gengis]

En tous cas, je me dis pourquoi pas, c'est pas l'idée du siècle mais bon, ça peut peut-être en aider certains, je sais pas

oui pourquoi pas ?

Je suis étonné de ne pas trouver plus de réaction sur le net : peu d'article que ce soit d'actualité ou de sites spécialisés et les articles reprennent tous les mêmes termes


Ma façon de voir est celle-ci : ne serait-il pas plutôt judicieux de commencer par analyser les causes du mal-être au boulot et d'en tirer des conclusions qui s'imposent...

Les tickets psy ne risquent-ils pas de devenir une caution à certaines entreprises pour pourrir (encore plus) la vie des travailleurs.

Est-ce vraiment une bonne idée dans ce sens là ?

T'es harcelé au boulot : de quoi tu te plains, on t'envoie chez le psy et l'entreprise se dédouane ainsi.... c'est un exemple un peu extrême, m'enfin

[Zianya]

T'es harcelé au boulot : de quoi tu te plains, on t'envoie chez le psy et l'entreprise se dédouane ainsi.... c'est un exemple un peu extrême, m'enfin

Oui c'est possible en effet mais si l'entreprise a ce genre de raisonnement c'est que de toutes façons elle n'aurait rien changé dans sa façon de faire non ?

[sonia15588]

Très bonne initiative. Avant que les problèmes deviennent vraiment sérieux.

forum psychologues

[rosedesiles]

Pardon mais la c'est trop.

Prochainement les tickets-casse-gueule (un ticket acheté, une baston offerte)

N'importe quoi vraiment...