coup de gueule face au comportement désagréable d'une IDE

[Alison]

Bonjours à tous,

Voilà, je voudrais vous faire part d'une situation que je vis actuellement en stage, je suis en chirurgie vasculaire thoracique.

Quand je suis arrivée à mon stage, il y a maintenant 2 semaines, tout se passait bien, les soignants étaient super sympas, jusqu'au jour où j'ai rencontré une IDE bossant également dans ce service, et qui a un comportement très désagréable. Je m'explique:

C'est une personne qui lorsqu'elle se sent débordée, ou lorsqu'elle voit qu'il y a pleins d'imprévus (des urgences, répondre à des sonnettes, visites du médecins en même temps...) elle renvoie bouler tout le monde!

J'ai passé plusieurs matinées avec elle, tout se passait bien, elle répondais à mes questions, m'expliquais quelques soins, et lorsqu'on a commencé à l'appeler un peu partout (Le patient de telle chambre demande un renseignement, en meme temps le téléphone....), et moi en sortant d'une chambre, j'arrive en lui demandant si par exemple je peux perfuser/déperfuser, préparer une injection, ou faire un pansement, elle m'a renvoyé bouler, elle souffle d'un air de dire que sa la saoule que je lui demande ça!

Aujourd'hui encore, tout c'est bien passé (elle m'a même demandé de poser une perf, j'lui est demandé de faire un pansement d'amputation, sans problème elle me demande avec le grand sourire si tout s'est bien passée (pas de souci)),puis 1/4heure avant de débocher elle me demande si je veux bien préparer de l'héparine, pas soucis j'étais plutôt contente, elle me demande mon calcul de dose, tout est bon, et me dis si tu veux tu peux préparer la seringue (jlui dit OK mais je ferais vérifier car c'est la première fois que j'en prépare pour des seringues électriques).

J'ai fais toute ma tite préparation, je la vois courir dans la salle de soin en disant "sa y est ça commence à être le bordel"; moi j'arrive et lui dis " au fait tu m'as pas dis pour quel patient s'était", elle regarde ma seringue et me dit " c'est pas une seringue comme sa c'est une à visser!" (fallait savoir, surtout que je lui avait dis que j'en avais jamais préparer auparavant )

Je m'excuse en disant que je ne savais pas et lui demande ce que j'en fais, et elle me dit "tu jettes sa et sois t'en reprépare une autre soit tu fais rien!", pas cool de sa part, car j'aurais voulu etre encadrer meme pour cette préparation qui semble tout bête, mais si je ne le fais jamais, je n'y arriverais pas! Finalement j'ai recommencé, j'ai posé la seringue, je m'apprété à faire mes transmissions, et elle me dit "c'est bon c'est déjà marqué" et je lui dis "ben non rien n'est marqué pour aujourd'hui ou peut être que la date ne correspond pas alors" en fait c'était elle qui s'était trompée dans la date pour faire les transmissions, c'est pas bien grave, mais comme quoi sa arrive à tout le monde de faire des erreurs!

ça c'est un exemple parmi d'autres (je l'ai déjà vu lors du tour de 7h renvoyer un monsieur sur les roses car le monsieur ne comprenait pas la question, finalement j'ai reposé la question à ce monsieur et il m'a répondu (en meme tps l'IDE posait sa question et se trouvait en dehors de la chambre du patient!!!!) (je l'ai vu également claquer la porte d'une chambre tout simplement car un patient n'avait pas ramené des examens lors de son entrée, sa l'a énervé et est parti en claquant la porte) (un jour je l'ai alerté car un patient s'est plaint brutalement d'une douleur thoracique, j'ai été la chercher en urgence dans une autre chambre et je lui discrètement ce qui se passait, elle a soufflé d'un air de dire "comme si c'était le moment!" elle m'a demandé de prendre ce qu'il fallait pour mettre l'o2, quand je suis revenue dans la chambre du patient j'avais tout le matériel dans les mains, elle me regarde et me dis d'un ton agressif, t'as oublié le manomètre!!!! or je l'avais, elle ne s'est même pas excusé!)

J'en ai parlé à l'autre équipe, en leur disant que je n'étais pas à l'aise avec cette personne, et elles m'ont toutes dits que l'IDE en question était très particulière, si sa n'allait pas comme elle voulait elle renvoyait bouler tout le monde (patients, soignants, étudiants), et quand elle s'excusait c'était qu'auprès des soignants et non des étudiants

Je ne pourrais vraiment pas travailler avec ce genre de personne, j'apprends pleins de choses durant ce stage, mais avec elle c'est très difficile, au lieu d'expliquer elle préfère reprendre le contrôle du soin ou nous envoyer sur les roses!

Voila, heureusement que je travaille avec d'autres soignants très sympas, qui n'hésite pas à bien nous encadrer pour tout les soins!!!

J'avais envie de passer mon "coup de gueule" c'est fait!!!

Et vous, avez-vous déjà été confronté à ce genre de situation?
Comment avez-vous gérez ces moments?
Avez-vous des conseils pour finir mon stage?

Merci à tous, n'hésitez pas à dire vos vécus aussi...

[Loupiac]

Vois le bon côté des choses. Quand tout va bien, tu apprends avec elle !
Et quand elle t''envoie bouler, tu apprends aussi que tu ne veux pas être une IDE comme elle !


Pis même si elle s'excusait auprès de toi, ce ne serait pas sincère.... sinon, elle ne recommencerait pas ! Alors bon, tu t'en contrebalances !

Profite de ce que tu apprends et puis voilà.

[pemss]

Ba ouais elle est à moitié cool c'est déjà pas si mal ! Moi j'en ai connu beaucoup de complétement co**es
Et puis si l'équipe elle même t'a dit qu'elle était particulière alors ça ne vient pas de toi tu n'y peux rien ...
Si tu tiens vraiment à ce qu'elle s'excuse auprés de toi , aies le DE et bosse avec elle: elle s'excusera (en même temps c'est un peu c** de s'excuser et de refaire la même chose aprés )
Donc voilà , a part fermer sa gu**** (chose récurrente mais fondamentale pour des ptits ESI comme nous ) pas grand chose à faire... ah si une chose à éviter : lui donner ton bilan de stage

[esthesia]

ph bah mon dernier stage c'était en chirurgie vasculaire thoracie et il y avait une ide très mechante qui apaprement s'amusait tout le temps à faire pleureur les esi... au edbut je ne le savais pas donc quand elle me disait que tout ce que je faisais c'était nul, que j'étais ap très intelligente et out ça me deprimait mais une fois que j'ai su ça tout ce qu'lele me disait passait au dessus de moi et quand je travaillais avec elle, je demandais ce que je devais faire, elle me diasit rien car j'étais trop nul du coup bah je faisais le tour avec elle en regardant (c'était très penible mais bon ya vaiot que ça à faire) et par chance j'ai pu tourner avec d'autres... mais je crois qu'au final cette ide devait "m'aprecier" car elle n'a pas était si mechante que ça avec moi comparé à d'autre!

alros un conseil, meme si c'est très dure, ba prend sur toi et voila, ça va etre dure de ne rien faire mais bon ya des gens qui sont pas très malins!

[Alison]

Bonsoir

Merci à tous pour vos remarques et votre soutien!!!

Il est vrai que j'ai écrit sa a chaud, j'étais assez remontée, et j'avais pas pris encore assez de recul!

C'est clair comme tu le disais Loupiac, au moins je sais que je ne veux pas devenir comme sa plus tard (du moins j'essairai de tout faire pour pas le devenir!)

Pourtant je savais aujourd'hui qu'elle allait être là à partir de 9h, elle fait partie de la 2ème équipe du matin (alors que j'ai emboché à 6h15), je pensais m'être préparée psychologiquement à ses remarques, comme quoi, il faut que je retravaille sa, lol!

En tout cas, une chose est sûr je penserai à vous la semaine prochaine lorsqu'elle fera les mêmes horaires que moi!!!!

Merci pour votre soutien! Sa me fais plaisir de me sentir comprise, sa m'a remonté le moral et au moins vous m'avez fait prendre conscience que je devais prendre du recul avec cette situation!

Alors merci à tous!

Bisous

[sandraelle]

salut alisson , un conseille note ta situation dans un carnet de bord car tu pourra t'en servir peut-être plus tard pour un éventuel TFE sur la gestion du stress quand on es IDE..

[Alison]

coucou sandraelle

Merci pour cette remarque interressante, je note...

j'y avais vaguement pensé, en me disant comment pourrais-je formuler et parler d'une telle situation de stage!

Merci encore

[Loupiac]

Tu vois, cette IDE et son caractère de cochon fera de toi une meilleure IDE

[sandraelle]

de rien, passer la main c'est aussi gratifiant,et comme on a tous le même rêve autant se serrer les coudes!

[irina derevko]

Je trouve ça un peu vache de se "plaindre" du comportement de cette infirmière qui n'est pas toujours sympa avec toi. Comme tu l'as remarqué, les moments où elle n'est pas cool avec toi sont les moments où la situation du service la stresse.
Je ne crois pas qu'elle soit foncièrement "méchante", ni même qu'elle en ai après toi mais plutôt qu'elle a du mal à gérer son stress et ça peux se comprendre. Quand on est élève infirmier, on ne se rend pas toujours compte de la pression que peuvent avoir les infirmières qui nous encadrent. Je fais mon stage prépro et je me rend compte que quand on doit tout gérer sans personne pour compléter les manques c'est pas toujours évident et dans ces moments là, on peut se laisser déborder. Je ne dit pas que c'est bien de la part de l'ide mais je crois qu'il faut savoir être indulgent car lorsque ça t'arriveras, je suis sure que tu auras un regard différent sur cette situation qui t'arrives.
Moi l'autre jour, je devais faire mon tour de soins de 8h, j'avais plusieurs patients à prémédiquer à la même heure (pose de cathéter + sédatif), des soins à faire à des patients qui sortaient, le téléphone à gérer, ... et c'est hyper stressant car il ne faut rien oublier et j'étais coupée toutes les 5 minutes dans ce que je faisais. Je suis sure que même sans me rendre compte, je n'ai pas dû être cool avec tout le monde ...

[thia32]

Vu comme tu l'a décrit je pense qu'elle est stressée dès qu'elle est en situation d'urgence ou qu'elle n'a pas l'impression de ne pas gerer la situation ou qu'elle se sent débordée par le travail et les attentes de chacun. Pourquoi ne pas en parler avec elle calmement pendant une pose? Je suis certaine qu'elle n'est pas si méchante que ça, seulement un peu débordée par moment. Tu verras toi aussi , ça t'arriveras.

[sandraelle]

attention, le stress n'excuse pas tout, peut- être qu'il permet de comprendre son comportement ...
En situation de stress on réagit tous différement, mais est-ce qu'un tel stress n'amène - t-il pas à long terme à un épuisement ?
en tout cas moi je trouve la situation interressante car même dans les moment ou je me retrouve débordé , je contrôle mes réactions et je n'envoi "bouler" ni les patients, ni les personnes qui travail avec moi en équipe... car sinon ça fait effet boule de neige tout le monde s'ennerve et l'on ne répond plus correctement à la demande du patient .

[-Joey-]

J'ai déja croisé une IDE qui faisait exprès d'être méchante (bouh, la vilaine ... ) J'ai appris après qu'elle préparait le concours cadre ... Sa ne présage rien de bon !

En tout cas, à part prendre ton mal en patience, l'éviter et essayer de prendre un maximum d'initiatives (dans ton champs de compétence quand même !), il ne te reste pas grand chose à faire ... Peut être en parler à ton formateur référent, il te conseillera surement sur l'attitude à adopter ... et ils ont peut être déja entendu des plaintes sur ton service !

Voila, bon courage pour la fin !

[-Joey-]

Sandraelle => the Burn Out Syndrom ? ça y est, on y est ! Bien joué ! hihihi

[sandraelle]

en tout cas moi je me pose une autre question? comment fait-on pour que cette IDE puisse se remettre en question? car si un jour je deviens pareil , j'aimerai le savoir pour me remettre en question...