QUESTIONNAIRE/ACCUEIL D'1 PERSONNE ATTEINTE DE DEPRESSION

[clot41]

Questionnaire


Dans le cadre de nos études en soins infirmiers à l'IFSI nous devons effectuer un travail d'approfondissements de nos connaissances.
Nous avons choisi le thème: «accueil d'une personne atteinte de dépression en hospitalisation libre».
Nous devons découvrir le rôle de l'infirmière lors de cet accueil.
Nous vous remercions de l'aide que vous nous apportez.





I. Identité, motivations, fonctions :


• Sexe: M - F (entourer la réponse)
• Age: ________________________________________
• Formation: DE - DE secteur - Autre (entourer la réponse)
________________________________________
• Si DE, avez vous suivi une formation supplémentaire en psychiatrie? Oui - Non - Pourquoi? (entourer la réponse)
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• Pourquoi avoir choisi de travailler en psychiatrie?
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• Dans quel type de service travaillez vous ?
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II. L’accueil :


• Pensez vous que l’accueil occupe une place importante dans le soin ? Oui – Non (entourer la réponse)
• Pourquoi ?
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________________________________________
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• Comment concevez vous l’accueil ?
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• Comment réalisez vous l’accueil ? (les étapes ; le cadre : lieux, moment, durée…)
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• Quels sont les objectifs que vous déterminez dans l’accueil ?
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• Il y a-t-il des conditions à respecter ? Lesquelles ?
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• Existe-t-il un protocole préétabli dans le service ? Oui- Non (entourer la réponse)
• Si oui, par qui a-t-il été conçu ?
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________________________________________
• Quels types d’accueil réalisez vous ? (formel, informel)
________________________________________
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• Existe-t-il plusieurs types d’accueil en psychiatrie ?
________________________________________
________________________________________
________________________________________
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III. Particularités :


1) Par rapport aux soignants :

• Savez vous que dans le décret de compétences infirmiers datant du 29 juillet 2004 l’accueil y est spécifié ? Oui – Non (entourer la réponse)
• Pour réaliser un accueil de qualité en psychiatrie, quelles sont les qualités indispensables que l’infirmier devrait avoir ?
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Quelles sont les difficultés rencontrées avec une personne dépressive lors de cet accueil ?
________________________________________
________________________________________
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2) Par rapport à la personne dépressive :

• En quoi l’accueil d’une personne dépressive est il particulier ?
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Pouvez préciser quels sont les effets thérapeutiques de cet accueil chez le patient déprimé ?
________________________________________
________________________________________
________________________________________
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• Est-ce qu’un accueil de qualité peut il favoriser l’alliance thérapeutique ? Oui – Non (entourer la réponse)
• Pourquoi ?
________________________________________
________________________________________
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• L’entourage est il présent lors de cet accueil ?
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• Avez-vous des suggestions ?
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Nous vous remercions encore une fois d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Nous restons à votre disposition.

[cedr1c]

tu parles de l'accueil dans un service?
J'ai essayé de remplir, mais travaillant aux urgences psy, j'ai l'impression que votre accueil se passe quand ma prise en charge est déjà finie [/u]

[xln]

Questionnaire


Dans le cadre de nos études en soins infirmiers à l'IFSI nous devons effectuer un travail d'approfondissements de nos connaissances.
Nous avons choisi le thème: «accueil d'une personne atteinte de dépression en hospitalisation libre».
Nous devons découvrir le rôle de l'infirmière lors de cet accueil.
Nous vous remercions de l'aide que vous nous apportez.





I. Identité, motivations, fonctions :

infirmiere de secteur psychiatrique dans le sud de la france diplomée depuis 7 mois
• Sexe: Féminin
• Age: _23 ans_______________________________________
• Formation: DE
________________________________________
• Si DE, avez vous suivi une formation supplémentaire en psychiatrie? Oui - Non - Pourquoi? (entourer la réponse)
_non pas pour le moment
je le souhaite mais pour le moment ce n est pas possible, il manque trop de personnel pour que quelqu un puisse se detacher pour faire ce type de formation
mais j en ressent le besoin car mes connaissances liés aux cours de l ecole d infirmiere sont tres faibles ______________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Pourquoi avoir choisi de travailler en psychiatrie?
__par vocation, amour de ce type de travail
je trouve que le relationnel y est important, et plus présent qu a l hopital general
de plus on voit les patients sur le long therme, au fil des années on peut obtimiser notre prise en soins
de plus la prise en soins du patient est globale, voire plus que globale : on fait tout avec et pour les patient : du nursing en passant par les repas, l aide dans les actes de la vie quotidienne tout ca est tres complet
de plus, on a moins de stress a bosser en psy______________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Dans quel type de service travaillez vous ?
__psychiatrie adulte accueillant des prisonniers et des deficients mentaux et des pathologies purement psychiatriques a type schizophrenie______________________________________
________________________________________


II. L’accueil :


• Pensez vous que l’accueil occupe une place importante dans le soin ? Oui – Non (entourer la réponse)
• Pourquoi ?
___oui oui oui
c est le premier contact et souvent celui dont on se souvient le plus, c est la que tout ce joue, c est le depart de la relation de " confiance " entre le patient et l equipe
c est le moment ou le patient decouvre les lieux, les personnes et peut ainsi bien prendre ses reperes_____________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Comment concevez vous l’accueil ?
________________________________________
_disponibilité
presentation des personnes et du service, du deroulement de l hospitalisation, des "contraintes de l unité"
prendre du temps pour la personne, repondre a ses questions
effectuer un entretien d accueil avec recueil de données préci
rassurer, etre a l ecoute et empathique, souriant
poser le cadre et les regles_______________________________________
________________________________________
________________________________________
• Comment réalisez vous l’accueil ? (les étapes ; le cadre : lieux, moment, durée…)
________________________________________
__a l arrivée du patient
prendre le temps necessaire
dans une piece a part ( chez nous un bureau)
remplir le dossier d entrée
expliquer au patient le fonctionnement de l unité
accueil avec l equipe puis entretien medical______________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Quels sont les objectifs que vous déterminez dans l’accueil ?
________________________________________
_expliquer a la personne
rassurer
_______________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Il y a-t-il des conditions à respecter ? Lesquelles ?
________________________________________
__intimité de la personne
notion de prendre le temps
etre clair et precis
aller a l essenciel______________________________________
________________________________________
________________________________________
• Existe-t-il un protocole préétabli dans le service ? Oui- Non (entourer la réponse)
• Si oui, par qui a-t-il été conçu ?
________________________________________
_____non___________________________________
• Quels types d’accueil réalisez vous ? (formel, informel)
________________________________________
_____formel___________________________________
________________________________________
________________________________________
• Existe-t-il plusieurs types d’accueil en psychiatrie ?
________________________________________
__c est different celon les personnes, sinon en gro tous les accueils se ressemblent ( mais sont différents aussi celon l etat de santé de la personne : est elle apte a communiquer? peut elle parler longtemps, pleure t elle?______________________________________
________________________________________
________________________________________

III. Particularités :


1) Par rapport aux soignants :

• Savez vous que dans le décret de compétences infirmiers datant du 29 juillet 2004 l’accueil y est spécifié ? Oui – (entourer la réponse)
• Pour réaliser un accueil de qualité en psychiatrie, quelles sont les qualités indispensables que l’infirmier devrait avoir ?
________________________________________
__tolerance, empathie
souriant si possible
calme, patient
disponible______________________________________
________________________________________
________________________________________
• Quelles sont les difficultés rencontrées avec une personne dépressive lors de cet accueil ?
________________________________________
__l etat de santé mentale de la personn
ses capacites a ecouter, echanger______________________________________
_son desir ou non d etre hospitalisé_______________________________________
________________________________________


2) Par rapport à la personne dépressive :

• En quoi l’accueil d’une personne dépressive est il particulier ?
________________________________________
_elle est mal au niveau psychique, n est pas forcement consciente de son mal etre, ne veut pas forcement etre hospitalisee
n est pas forcement capable, d entendre les choses, d echanger
desfois desire mourir, ne veut pas etre aidée_______________________________________
________________________________________
________________________________________
• Pouvez préciser quels sont les effets thérapeutiques de cet accueil chez le patient déprimé ?
________________________________________
_rassurer
presentre , le lieu inconnu devient plus "connu"
ne se sent pas seul
sait qui est qui
sait que l equipe est disponible et veut l aider_______________________________________
________________________________________
________________________________________
• Est-ce qu’un accueil de qualité peut il favoriser l’alliance thérapeutique ? Oui –
• Pourquoi ?
________________________________________
pour toutes les raisons citées plus haut______________________________________
________________________________________
________________________________________
• L’entourage est il présent lors de cet accueil ?
________________________________________
_parfois, c est selon la personne et ses liens sociaux_______________________________________


• Avez-vous des suggestions ?
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Nous vous remercions encore une fois d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Nous restons à votre disposition.

[alise]

Questionnaire


Dans le cadre de nos études en soins infirmiers à l'IFSI nous devons effectuer un travail d'approfondissements de nos connaissances.
Nous avons choisi le thème: «accueil d'une personne atteinte de dépression en hospitalisation libre».
Nous devons découvrir le rôle de l'infirmière lors de cet accueil.
Nous vous remercions de l'aide que vous nous apportez.





I. Identité, motivations, fonctions :


• Sexe: M - F (entourer la réponse)
• Age: _F. 18 ans de carrière___________________________
• Formation: DE - DE secteur - Autre (entourer la réponse)
________________________Inf DE________________
• Si DE, avez vous suivi une formation supplémentaire en psychiatrie? Oui - Non - Pourquoi? (entourer la réponse)
______________Non, ça ne se faisait pas à l'époque dans mon service, j'ai été formée par mes collègues inf psy "sur le tas"__________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Pourquoi avoir choisi de travailler en psychiatrie?
________________________________________
__J'avais trouvé pendant mes stages l'ambiance plus sympa qu'en soins généraux, j'avais plus d'attirance pour le relationnel que pour le soin technique, j'aimais l'idée de ne pas être confinée dans un service, de ne pas travailler en blouse (je n'ai jamais travaillé en blouse), j'aimais la façon de travailler avec les psy, bcp moins de hiérarchie. C'est en fait plus une impression générale qu'une "vocation" précise qui m'a guidée. La vocation est venue après.____________________________________
________________________________________
________________________________________
• Dans quel type de service travaillez vous ?
________________________________________
_Service de psy générale ouvert non sectorisé._Hôpital privé participant au service public.______________________________________


II. L’accueil :


• Pensez vous que l’accueil occupe une place importante dans le soin ? Oui – Non (entourer la réponse)
• Pourquoi ?
_Très importante. Comme a dit le canari au-dessus, c'est là que se crée la relation de confiance. Ceci dit, la relation de confiance s'entretient tout au long du séjour._______________________________________
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• Comment concevez vous l’accueil ?
On écoute, on fait preuve de patience, d'ouverture d'esprit, de compréhension, on rassure, beaucoup, beaucoup, les gens ont tellement peur de la psy. L'accueil doit permettre à l'équipe de se faire une idée du patient la plus juste possible (d'où la qualité de l'écoute et de le l'observation, calme, sans a priori ou le moins possible) et au patient de se faire aussi une idée, si possible apaisée, de l'endroit où il se trouve, des gens qui vont être ses soignants.________________________________________
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• Comment réalisez vous l’accueil ? (les étapes ; le cadre : lieux, moment, durée…)
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_Accueil... à l'accueil de l'hôpital. Conduit dans le pavillon, on lui présente le reste de l'équipe, les autres patients (de façon générale, sans citer les noms, ils se débrouilleront entre eux ensuite), les locaux, le fonctionnement du service, comment se passent les entretiens avec le psy, les différentes activités, avec ou sans prescription, etc, selon aussi les questions que le patient pose. On lui montre sa chambre, on lui demande de défaire ses bagages, en expliquant qu'il doit nous remettre les affaires dangereuses (médicaments, objets piquants ou tranchants). On ne fait pas de fouille des vêtements qu'il porte, sauf dans les rares cas où il doit être en chambre fermée directement, et là on lui demande juste de vider ses poches._______________________________________
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• Quels sont les objectifs que vous déterminez dans l’accueil ?
__Déjà dit : se faire l'idée la plus précise de la personnalité du patient, de ses troubles, de ses craintes, de ses attentes, etc... et permettre au patient de se détendre, de se rassurer, de se sentir entouré, compris et respecté. ______________________________________
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• Il y a-t-il des conditions à respecter ? Lesquelles ?
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• Existe-t-il un protocole préétabli dans le service ? Oui- Non (entourer la réponse)
• Si oui, par qui a-t-il été conçu ?
__Non.______________________________________
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• Quels types d’accueil réalisez vous ? (formel, informel)
________________________________________
__Informels, puisqu'il n'y a pas de protocole, mais ils sont tous basés sur le même schéma quand même.______________________________________
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• Existe-t-il plusieurs types d’accueil en psychiatrie ?
__L'accueil d'une personne dont on sait par avance qu'elle sera mise directement en chambre fermée parce qu'elle est agitée ne sera évidemment pas tout à fait le même que celui d'une personne qui arrive par elle-même ou qui est calme, ou qui connaît déjà le service. Mais les principes de base demeurent : expliquer au maximum ce qu'on fait et pourquoi on le fait, les lieux, le déroulement des soins, écouter, respecter, comprendre, etc.______________________________________
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III. Particularités :


1) Par rapport aux soignants :

• Savez vous que dans le décret de compétences infirmiers datant du 29 juillet 2004 l’accueil y est spécifié ? Oui – Non (entourer la réponse)
• Pour réaliser un accueil de qualité en psychiatrie, quelles sont les qualités indispensables que l’infirmier devrait avoir ?
________________________________________
Ouverture à l'autre, sens de l'écoute, patience et donc disponibilité, calme, sens de l'observation, une bonne connaissance des différentes pathologies, un peu d'expérience.________________________________________
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• Quelles sont les difficultés rencontrées avec une personne dépressive lors de cet accueil ?
_Ca dépend du degré de dépression. Si la personne est très indifférente, semble ne s'intéresser à rien de ce qu'on lui dit, il peut être difficile d'établir un contact. Une bonne technique peut être de ne pas forcer les choses, de la laisser seule après un accueil assez bref, mais de revenir fréquemment la voir, juste pour lui dire deux mots, lui demander comment elle va, de manière à ce qu'elle sente qu'on s'intéresse à elle. Ca dépend de sa personnalité. Parfois ils peuvent se montrer réticents à l'hospitalisation, très ambivalents. L'effort doit alors porter sur le fait de rassurer, de dédramatiser, éventuellement proposer des aménagements... par exemple, nous laissons fréquemment les personnes appeler leur famille, bien que théoriquement elles ne doivent pas le faire pendant quelques jours, c'est une bonne façon de les apaiser._______________________________________
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2) Par rapport à la personne dépressive :

• En quoi l’accueil d’une personne dépressive est il particulier ?
_Le risque suicidaire est évidemment une préoccupation. L'équipe doit se montrer vigilante, aller régulièrement voir la personne d'autant plus qu'elle est encore mal connue._______________________________________
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• Pouvez préciser quels sont les effets thérapeutiques de cet accueil chez le patient déprimé ?
_L'intérêt de l'équipe pour lui peut être en soi thérapeutique. L'idée est de le "renarcissiser"._______________________________________
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• Est-ce qu’un accueil de qualité peut il favoriser l’alliance thérapeutique ? Oui – Non (entourer la réponse)
• Pourquoi ?
_Un accueil de qualité favorise toujours l'alliance thérapeutique, puisque l'on crée les conditions d'une relation de confiance, laquelle favorise l'adhésion aux soins. Ca ne veut pas dire que tout est gagné._______________________________________
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• L’entourage est il présent lors de cet accueil ?
_C'est très variable. Souvent, quand même._______________________________________
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• Avez-vous des suggestions ?
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Nous vous remercions encore une fois d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Nous restons à votre disposition.

[Zyp]

I. Identité, motivations, fonctions :


• Sexe: F (entourer la réponse)
• Age: __32______________________________________
• Formation: DE - DE secteur - Autre (entourer la réponse)
___DE depuis 1999 (toujours travaillé en psy)_________________________
• Si DE, avez vous suivi une formation supplémentaire en psychiatrie? Oui - Non - Pourquoi? (entourer la réponse)
Oui, celle que m'ont apportés mes collègues ISP (infirmier de secteur psychiatrique) grâce à nos nombreux échanges et ma pratique quotidienne ___________________________________
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• Pourquoi avoir choisi de travailler en psychiatrie?
_Parce que la pathologie psy et les questionnements que sa prise en charge impliquent me passionnent, que les patients sont d'une richesse extraordinaire, j'ai toujours bossé en psy et les soins généraux ne m'attirent en rien __________________________________
________________________________________
________________________________________
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• Dans quel type de service travaillez vous ?
_Unité ouverte pour patients souffrants de troubles anxio-dépressifs depuis un an)_____________________________________
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II. L’accueil :


• Pensez vous que l’accueil occupe une place importante dans le soin ? Oui – (entourer la réponse)
• Pourquoi ?
L'accueil (et l'accueillant !) restera gravé dans l'esprit du patient (et de sa famille) et conditionne souvent le reste de la prise en charge, c'est grâce à un accueil de bonne qualité que l'on met le patient - parfois ambivalent par rapport aux soins et à l'hospitalisation - en confiance. ________________________________________
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• Comment concevez vous l’accueil ?
Un accueil correct commence par une présentation du personnel présent et de soi-même, une visite des locaux et une breve description des activités proposées afin de permettre au patient de s'approprier rapidement les lieux et de savoir à qui il a affaire. On continue par une mise en confiance grâce à l'empathie et l'écoute active. L'idéal est également que le même infirmier participe à l'entretien psy d'accueil. Rassurer le patient et sa famille sur le choix du patient de s'être fait hospitaliser.________________________________________
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• Comment réalisez vous l’accueil ? (les étapes ; le cadre : lieux, moment, durée…)
___Oups... voir plus haut!___________________________________
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• Quels sont les objectifs que vous déterminez dans l’accueil ?
Mise en confiance, réassurance____________________________________
Prise d'infos sur le patient et ce qui l'amène à choisir de se faire hosptaliser________________________________________
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• Il y a-t-il des conditions à respecter ? Lesquelles ?
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• Existe-t-il un protocole préétabli dans le service ? Oui- Non (entourer la réponse)
• Si oui, par qui a-t-il été conçu ?
_____non___________________________________
________________________________________
• Quels types d’accueil réalisez vous ? (formel, informel)
___informel si l'on peut dire...__________________________________
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• Existe-t-il plusieurs types d’accueil en psychiatrie ?
Bien sur : chaque patient est différent, donc chaque accueil le sera également!______________________________________
________________________________________
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III. Particularités :


1) Par rapport aux soignants :

• Savez vous que dans le décret de compétences infirmiers datant du 29 juillet 2004 l’accueil y est spécifié ? Oui – (entourer la réponse)
• Pour réaliser un accueil de qualité en psychiatrie, quelles sont les qualités indispensables que l’infirmier devrait avoir ?
les même que pour exercer en psychiatrie : capacité d'écoute, tolérance, disponibilité, calme, attitude rassurante_______________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Quelles sont les difficultés rencontrées avec une personne dépressive lors de cet accueil ?
difficile de répondre de façon générale... on peut rencontrer des patients ambivalents par rapport à l'hospitalisation (souvent lié à la crainte de l'hospitalisation "en psy")________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________


2) Par rapport à la personne dépressive :

• En quoi l’accueil d’une personne dépressive est il particulier ?
attention au risque de passage à l'acte suicidaire (dans mon service, on fait un inventaire afin de mettre à l'écart tout objet "dangereux" pour le patient)______________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Pouvez préciser quels sont les effets thérapeutiques de cet accueil chez le patient déprimé ?
meilleur adhésion aus soins qui vont suivre________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• Est-ce qu’un accueil de qualité peut il favoriser l’alliance thérapeutique ? Oui – Non (entourer la réponse)
• Pourquoi ?
__biens-sur, il est essentiel à mon avis______________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
• L’entourage est il présent lors de cet accueil ?
__la plupart du temps______________________________________
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• Avez-vous des suggestions ?
________________________________________
________________________________________
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Nous vous remercions encore une fois d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Nous restons à votre disposition.

[bbglobule]

Je suis actuellement etudiante cadre de santé et je souhaiterai pouvoir correspondre avec vous sur le theme de votre travail concernant plus largement l'accueil du patient hospitalisé en psychiatrie.pourriez vous me faire parvenir par mail les resultats de votre enquète et la biblio sur laquelle vous vous appuyez? je vous remercie à l'avance

[metabaron59]

Sans vouloir paraitre agressif je peneseque cette etudes ne vous apporteras rien en terme d'element exploitable,
L'accueil d'une personne hospitalisée (la pathologie et le lieux importent peu) n'est pas et ne doit pas etre quelque chose de protocolisé malgrés qu'il est a la mode de le faire. Cet accueil doit etre individualisé, personnalisé , adapté a la personne que l'on a en face de soit, rassurant, dedramatisant , mais surtout humain!
Il n'y a aucun bouquin dans lequel on apprend a accueillir les gens il faut juste un peu de bon sens, de patience et surtout de compréhension ou d'emphatie

[bbglobule]

Les résultas de votre enquéte et vos references biblio me seraient interessantes dans le cadre d'un travail de recherche de l'accueil du patient en psychiatrie,dans l'élaboration d'un questionnement sur la notion d'accueil et de soin.
je vous remercie beaucoup de votre apport quand à la notion d'acceuil en psychiatrie.J'ai été durant 10 ans infirmiere en service intra de psy,et aux urgences psy alors oui je connais l'importance de l'entretien d'acceuil et tout ce qui le compose!!et beaucoup plus encore!
Ma demande ne se situait absolument pas à ce niveau.