médiation
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médiation
Bonjour à toutes et à tous
Voila j'expose mon cas
Infirmière depuis 4 ans dans un soins de suite et de réadaptation et depuis 2 mois dans un service d'endocrinologie-diabétologie, je suis confrontée à une situation qui me dépasse
Le chef de service voulait me voir hier au retour de ma coupure car il voulait que je le renseigne à propos d'un problème administratif : rien de grave me rassure t'il.
Bref je reviens et la surprise : un dossier de patient sorti sur la paillasse et une lettre entre ses mains. Une patiente porte plainte contre l'hôpital en mentionnant mon nom suite aux gaz du sang que je lui ai fait qui ont été très douloureux et qui lui ont laissée une gêne au niveau des doigts entrainant une insensibilité au niveau de la pulpe.
Donc évidemment le chef de service veut savoir ce qu'il s'est passé (et il me dit rien de grave!)
Et voila : patiente rentrée des urgences en diabéto car un lit de libre pour gene respiratoire. demande de gaz du sang et l'infirmière du matin (moi en l'occurrence) qui y va gentiment.
J'informe la patiente que j'ai des gaz du sang à lui faire et que je dois lui mettre des patchs antalgiques. celle-ci me répond que pas besoins, elle a l'habitude et qu'elle n'en veut pas. Je reinsiste quand même mais non elle n'en veut pas.
Donc je retourne chercher mon plateau, désinfection 4 temps et je pique : je ne trouve pas l'artère et je cherche un peu et elle me dit que ça lui fait mal que ça lance dans sa main, je tire un peu mon aiguille, essaye de chercher et devant sa grimace, retire mon aiguille. Pas de sang, mais je lui fait tout de même un pansement serré. Je lui dit que j'appelle une de mes collègues pour qu'elle essaye à son tour. Bref une situation normale de gaz du sang. La patiente signale même à l'interne qu'elle a eu mal, mais bouge les doigts et puis plus rien, pas de nouvelle plainte (ni envers moi ou qqn d'autre du service). les gaz du sang entre temps ne sont plus demandé car elle doit voir le pneumologue dans la journée (qui lui fera me le médecin). La patiente a été transférée le lendemain en pneumologie sans avoir vu le pneumologue (et ou elle a eu à mon avis d'autre gaz du sang)
Le chef de service me fait confiance mais me reproche de ne pas avoir marqué cela dans les transmissions ciblées (il a raison mais bon sur le moment des gaz du sang loupé avec douleur sans patch ça arrive)
Je vous précise que ce n'était pas la première fois que je faisais des gaz du sang, que j'ai réussi plus souvent que j'ai échoué (mais que j'ai déjà échoué.)
Alors voila le chef de service est convoqué pour la médiation entre l'hôpital et l'avocat de la patiente
Je suis très en colère et choquée de cela, d'entendre parler de ça un mois plus tard et que la patiente ai été très (désolée pour le terme) faux-c** car toute sourire et tout va bien et qu'une fois sorti de l'établissement elle fasse ça.
Mes questions : qu'est ce que je risque dans ce genre de situation ? Vais-je avoir ça marqué dans mon dossier ? Est ce que ça va m'empêcher de passer le concours de cadre ? ou de changer un jour d'hôpital.
A quel point cette patiente va me pourrir la vie ?
Merci de vos futures réponses.
Voila j'expose mon cas
Infirmière depuis 4 ans dans un soins de suite et de réadaptation et depuis 2 mois dans un service d'endocrinologie-diabétologie, je suis confrontée à une situation qui me dépasse
Le chef de service voulait me voir hier au retour de ma coupure car il voulait que je le renseigne à propos d'un problème administratif : rien de grave me rassure t'il.
Bref je reviens et la surprise : un dossier de patient sorti sur la paillasse et une lettre entre ses mains. Une patiente porte plainte contre l'hôpital en mentionnant mon nom suite aux gaz du sang que je lui ai fait qui ont été très douloureux et qui lui ont laissée une gêne au niveau des doigts entrainant une insensibilité au niveau de la pulpe.
Donc évidemment le chef de service veut savoir ce qu'il s'est passé (et il me dit rien de grave!)
Et voila : patiente rentrée des urgences en diabéto car un lit de libre pour gene respiratoire. demande de gaz du sang et l'infirmière du matin (moi en l'occurrence) qui y va gentiment.
J'informe la patiente que j'ai des gaz du sang à lui faire et que je dois lui mettre des patchs antalgiques. celle-ci me répond que pas besoins, elle a l'habitude et qu'elle n'en veut pas. Je reinsiste quand même mais non elle n'en veut pas.
Donc je retourne chercher mon plateau, désinfection 4 temps et je pique : je ne trouve pas l'artère et je cherche un peu et elle me dit que ça lui fait mal que ça lance dans sa main, je tire un peu mon aiguille, essaye de chercher et devant sa grimace, retire mon aiguille. Pas de sang, mais je lui fait tout de même un pansement serré. Je lui dit que j'appelle une de mes collègues pour qu'elle essaye à son tour. Bref une situation normale de gaz du sang. La patiente signale même à l'interne qu'elle a eu mal, mais bouge les doigts et puis plus rien, pas de nouvelle plainte (ni envers moi ou qqn d'autre du service). les gaz du sang entre temps ne sont plus demandé car elle doit voir le pneumologue dans la journée (qui lui fera me le médecin). La patiente a été transférée le lendemain en pneumologie sans avoir vu le pneumologue (et ou elle a eu à mon avis d'autre gaz du sang)
Le chef de service me fait confiance mais me reproche de ne pas avoir marqué cela dans les transmissions ciblées (il a raison mais bon sur le moment des gaz du sang loupé avec douleur sans patch ça arrive)
Je vous précise que ce n'était pas la première fois que je faisais des gaz du sang, que j'ai réussi plus souvent que j'ai échoué (mais que j'ai déjà échoué.)
Alors voila le chef de service est convoqué pour la médiation entre l'hôpital et l'avocat de la patiente
Je suis très en colère et choquée de cela, d'entendre parler de ça un mois plus tard et que la patiente ai été très (désolée pour le terme) faux-c** car toute sourire et tout va bien et qu'une fois sorti de l'établissement elle fasse ça.
Mes questions : qu'est ce que je risque dans ce genre de situation ? Vais-je avoir ça marqué dans mon dossier ? Est ce que ça va m'empêcher de passer le concours de cadre ? ou de changer un jour d'hôpital.
A quel point cette patiente va me pourrir la vie ?
Merci de vos futures réponses.
IDE en diabétologie
je ne suis pas syndiquée et je n'ai pas non plus d'assurance 
tout simplement parce que jusque la j'étais peut être naïve (c'est vrai j'ai un métier qui me plait, je ne suis jamais mécontente ou alors après une dure journée et j'ai ma conscience professionnelle)
je répétè je suis naïve
tout simplement parce que jusque la j'étais peut être naïve (c'est vrai j'ai un métier qui me plait, je ne suis jamais mécontente ou alors après une dure journée et j'ai ma conscience professionnelle)
je répétè je suis naïve
IDE en diabétologie
eowynjoy a écrit :je ne suis pas syndiquée et je n'ai pas non plus d'assurance
tout simplement parce que jusque la j'étais peut être naïve (c'est vrai j'ai un métier qui me plait, je ne suis jamais mécontente ou alors après une dure journée et j'ai ma conscience professionnelle)
je répétè je suis naïve
Les syndic peuvent t'aider même si tu n'es pas syndiqué!
Souvent, ils demandent que tu paies une cotisation pour l'année, mais franchement, c'est plus rassurant d'être accompagné par un délégué.
Il m'est arrivé un soucis, certes complètement différent du tiens, mais bien embêtant quand même. J'ai appelé les syndic, ils ont répondu à mes questions et m'ont dis qu'ils seraient présents à toutes mes convocations si j'avais besoin. En échange, normal, j'ai payé la cotisation annuelle... Suis bien contente qu'ils m'aient aidé, j'étais beaucoup plus rassurée!
N'hésite pas à leur demandé des conseils!
Ô mon païs.... ô Toulouse....
As-tu fais un tour ici?
Le dossier infirmier et médical de cette patiente va être ressorti...
Ok, vous n'avez pas tout transmis, mais y avait-il eu des complications immédiate? par la suite? Avez-vous consigné par écrit votre tentative raté?
Le dossier infirmier et médical de cette patiente va être ressorti...
Ok, vous n'avez pas tout transmis, mais y avait-il eu des complications immédiate? par la suite? Avez-vous consigné par écrit votre tentative raté?
Dernière modification par Laury le 13 févr. 2008 19:00, modifié 1 fois.
Ô mon païs.... ô Toulouse....
bonjour
en fait je ne vois pas où est la faute!!!!! rater des GDS cela arrive même pour les plus expérimentés, je ne comprend pas pourquoi cette patiente porte plainte. pour son insensibilité est ce reéllement les GDS qui ont fait cela, je n'ai jamais eu cette situation en 11 ans de DE.
mais je pense qu'il faut que tu contactes les syndicats et ils pourront te renseigner et il faut aussi que tu saches quelle est la position de ton hôpital.
je te souhaite bon courage
en fait je ne vois pas où est la faute!!!!! rater des GDS cela arrive même pour les plus expérimentés, je ne comprend pas pourquoi cette patiente porte plainte. pour son insensibilité est ce reéllement les GDS qui ont fait cela, je n'ai jamais eu cette situation en 11 ans de DE.
mais je pense qu'il faut que tu contactes les syndicats et ils pourront te renseigner et il faut aussi que tu saches quelle est la position de ton hôpital.
je te souhaite bon courage
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eowynjoy a écrit :je ne suis pas syndiquée et je n'ai pas non plus d'assurance :roll:
tout simplement parce que jusque la j'étais peut être naïve (c'est vrai j'ai un métier qui me plait, je ne suis jamais mécontente ou alors après une dure journée et j'ai ma conscience professionnelle)
je répétè je suis naïve
bonjour eowynjoy
vous devez bien avoir une responsabilité civile et professionelle ?
ce n'est pas parce qu'on aime son métier qu'il ne faut pas se couvrir !
Même si rater des GDS peut arriver à n'importe quelle ide, il faut toujours être assuré parce que beaucoup de gens portent plainte pour n'importe quoi ...
L'urinal : parce que vous le vallez bien !
Sans Haldol , la fête est plus folle !
Sans Haldol , la fête est plus folle !
Si le pb est reconnu comme une faute détachable du service, à ma connaissance aucune assurance ne vous couvrira. Et si c'est une faute imputable alors l'hopital prendra le pb en charge.
Contacter un syndicat pour que ce soit reconnu une faute détachable (en tous cas vous aider)
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"A force de contempler l'abyme, l'abyme te contemple"-Nietzsche
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Argrath le Troll a écrit :Si le pb est reconnu comme une faute détachable du service, à ma connaissance aucune assurance ne vous couvrira.
Tu as surement raison, argrath
mais , perso, je ne me vois pas exercer sans responsabilité civile et professionelle
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