ce n'est pas une petite infirmière de ....
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ce n'est pas une petite infirmière de ....
[titre modéré]
Bonjour. IDE diplomée depuis decembre, je travaille en maternité. Tout se passait relativement bien jusqu'à ce matin. En effet, je reponds à une sonnette, une maman me demande un bib pour son nouveau né. J'arrive dans sa chambre, je lui en donne un puis elle m en demande un deuxieme puis un troisieme. Je lui dis "madame, une auxiliaire repassera toute à l heure pour vous donner ce qu il vous faut".
Là, elle me dit : "Pardon????? Qu entends je? Je vous ordonne de m apporter quelques biberons!!!" Je lui dis "madame, une auxiliaire va passer dans une demie heure et vous en donnera avec plaisir". Elle me répond: " ecoutez moi bien, ce n est pas une petite infirmiere de merde, grosse et moche, une servante de medecin qui va oser me dire non! Aller donc m en chercher immediatement". Je suis partie de sa chambre, je ne lui ai rien ramenée.
Je suis boulversée, ecoeurée. Je suis gentille avec mes patientes et je ne sais pas pourquoi elle m'a parlé ainsi! Qu'auriez vous fait?
Je bosse demain et je vais la revoir jusqu à mardi! Que dire, que faire?
Avez vous déja rencontré ce genre de patients? Qu avez vous fait?
Je suis choquer et tres boulversée. De plus je souffre de mon embon point.....Halalala
Bonjour. IDE diplomée depuis decembre, je travaille en maternité. Tout se passait relativement bien jusqu'à ce matin. En effet, je reponds à une sonnette, une maman me demande un bib pour son nouveau né. J'arrive dans sa chambre, je lui en donne un puis elle m en demande un deuxieme puis un troisieme. Je lui dis "madame, une auxiliaire repassera toute à l heure pour vous donner ce qu il vous faut".
Là, elle me dit : "Pardon????? Qu entends je? Je vous ordonne de m apporter quelques biberons!!!" Je lui dis "madame, une auxiliaire va passer dans une demie heure et vous en donnera avec plaisir". Elle me répond: " ecoutez moi bien, ce n est pas une petite infirmiere de merde, grosse et moche, une servante de medecin qui va oser me dire non! Aller donc m en chercher immediatement". Je suis partie de sa chambre, je ne lui ai rien ramenée.
Je suis boulversée, ecoeurée. Je suis gentille avec mes patientes et je ne sais pas pourquoi elle m'a parlé ainsi! Qu'auriez vous fait?
Je bosse demain et je vais la revoir jusqu à mardi! Que dire, que faire?
Avez vous déja rencontré ce genre de patients? Qu avez vous fait?
Je suis choquer et tres boulversée. De plus je souffre de mon embon point.....Halalala
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
Bonjour,
En parler directement avec ton cadre...
Bon courage
En parler directement avec ton cadre...
Bon courage
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Norma Colle
- Silver VIP
- Messages : 4851
- Inscription : 30 nov. 2004 21:32
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
Idem ,le respect çà va dans les deux sens !!!! Mais je ne suis pas étonnée, les patients prennent souvent les IDE pour des "moins que rien" et celà de plus en plus souvent!pierrio a écrit :Bonjour,
En parler directement avec ton cadre...
Bon courage
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Sylviane037
- Messages : 17
- Inscription : 05 janv. 2009 15:26
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
tu en parles a ta cadre
et si elle ose te reparler de la sorte, dis lui bien que tu la respecte et que tu fais ton nécessaire pour assurer les soins approprié a cette situatione t en tant que tel, tu mérites un minimum de considération et ainsi, si les soisn et temps que tu lui confères ne lui convienne pas, qu'elle s'adresse a un autre soigant
faut savoir passer le relais avec ce genre de personne
mais imagien ca aurait été qq1 d'autre, elle aurait réagi apreil
alros, ne t'en fais pas, ce n'ets aps toi le problème mais la perception qu'a cette patiente de notre métier
on est des chiennes et bcp en le comprenne pas
bon courage
et si elle ose te reparler de la sorte, dis lui bien que tu la respecte et que tu fais ton nécessaire pour assurer les soins approprié a cette situatione t en tant que tel, tu mérites un minimum de considération et ainsi, si les soisn et temps que tu lui confères ne lui convienne pas, qu'elle s'adresse a un autre soigant
faut savoir passer le relais avec ce genre de personne
mais imagien ca aurait été qq1 d'autre, elle aurait réagi apreil
alros, ne t'en fais pas, ce n'ets aps toi le problème mais la perception qu'a cette patiente de notre métier
on est des chiennes et bcp en le comprenne pas
bon courage
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
Quelle sympathique patiente...
Dans l'établissement où je suis, ce type de propos, outre un signalement à la cadre, ferait l'objet d'une Feuille d'Evénement Indésirable pour fait de violence.
Dans l'établissement où je suis, ce type de propos, outre un signalement à la cadre, ferait l'objet d'une Feuille d'Evénement Indésirable pour fait de violence.
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
rhooooooooooooooo je t'admire!!!
parce que moi quand un patient se permet la moindre remarque à mon égard je le remet vite fait à sa place!
je lui aurai répondu qu 'elle n'a pas à me parler de cette maniére et qu'elle me respecte tout autant que je la respecte quand au fait que je sois une "servante" que j'ai un diplôme et que l'on est pas à l'hôtel.
quand au fait d'être insultée au niveau physique je lui aurais retorqué qu 'elle n'a qu' a se regarder (bon là je rigole mais bon on est jamais rutilante quand on vient d'accoucher!!!!)
je trouve ça intolérable.
certes on est souvent traité comme de la daube mais pour ma part je n'ai jamais vu ça!!!!!
mince alors on est à l'hôpital pas au carlton!!!!!!
parles en à ta cadre parce qu'à mon avis tu ne vas pas être la seule à qui elle va parler comme cela...
parce que moi quand un patient se permet la moindre remarque à mon égard je le remet vite fait à sa place!
je lui aurai répondu qu 'elle n'a pas à me parler de cette maniére et qu'elle me respecte tout autant que je la respecte quand au fait que je sois une "servante" que j'ai un diplôme et que l'on est pas à l'hôtel.
quand au fait d'être insultée au niveau physique je lui aurais retorqué qu 'elle n'a qu' a se regarder (bon là je rigole mais bon on est jamais rutilante quand on vient d'accoucher!!!!)
je trouve ça intolérable.
certes on est souvent traité comme de la daube mais pour ma part je n'ai jamais vu ça!!!!!
mince alors on est à l'hôpital pas au carlton!!!!!!
parles en à ta cadre parce qu'à mon avis tu ne vas pas être la seule à qui elle va parler comme cela...
Quand le sage montre le ciel, l'imbécile regarde le doigt
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
Public ou privé ???
Sinon dis lui qu'elle a qu'à aller en clinique, mais là elle paiera ses exigences !
Sinon dis lui qu'elle a qu'à aller en clinique, mais là elle paiera ses exigences !
"Le savoir est un fantasme qui n'est fait que pour la jouissance" J. LACAN
"Voilà la grande erreur de toujours : s'imaginer que les êtres pensent ce qu'ils disent" J. LACAN
"Voilà la grande erreur de toujours : s'imaginer que les êtres pensent ce qu'ils disent" J. LACAN
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
Alors là nonantochrit a écrit :Public ou privé ???
Sinon dis lui qu'elle a qu'à aller en clinique, mais là elle paiera ses exigences !
, Antochrit, ta réponse me fait "halluciner" 
Public ou privé sur ce point on s'en moque ...Ce n'est pas parce qu'elle serait en clinique qu'elle pourrait nous manquer de respect et insulter ... sous prétexte qu'elle est soignée dans le privé ...
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
Bonjour, 
Ce genre de problème chez nous se signale avec le support "évènement indésirable" + le rappel des faits en transmissions ciblées + évidemment transmission en équipe + la cadre + le médecin chef et, si besoin, les collègues qui prennent le relais momentanément pour épargner le soignant visé. Cela peut paraître excessif, mais cela va très vite et, la machine allant si vite, tout rentre dans l'ordre aussi rapidement. Nous avons pour consigne de faire remonter ce genre de conflit dans le plus bref délai. Cela permet de passer à autre chose sans attendre, sans que les malaises aient de prise pour s'accrocher dans le temps.
Cela a toujours beaucoup d'effet quand c'est le médecin qui prend les choses en mains surtout auprès des patients masculins. Faut dire que ce médecin est très proche de ses équipes et peut se montrer d'une fermeté euh... implacable quand il s'agit du respect soignant/soigné et de celui dû à ses collaborateurs quand ils sont gratuitement agressés.
Le plus souvent, nous obtenons des excuses spontanées et l'incident est clos. Bien sûr, je parle là de patients responsables de leurs propos, dont les facultés mentales ne sont pas altérées. Juste des patients mal élevés...
Je te recommanderai de ne pas garder ce malaise pour toi. Il ne faut pas hésiter à en faire part à ton équipe et/ou à ta cadre.
Question embonpoint, je ne sais pas si cela peut te consoler, mais si tu savais le nombre de fois où ce genre de litige porte sur des insultes à ce propos dans mon établissement... C'est un support facile et puéril pour se défouler mais ce n'est en rien une raison pour laisser passer.
Au fait, il y a peu, dans le journal de la santé (si mes souvenirs sont bons), une intervenante était présente pour parler de la maltraitance faite aux soignants. Les chiffres sont, hum... Et l'une des insultes les plus répandues semble être celle portant sur le poids...
Je te souhaite bon courage et espère sincèrement que tu vas rapidement pouvoir tourner la page.
Ce genre de problème chez nous se signale avec le support "évènement indésirable" + le rappel des faits en transmissions ciblées + évidemment transmission en équipe + la cadre + le médecin chef et, si besoin, les collègues qui prennent le relais momentanément pour épargner le soignant visé. Cela peut paraître excessif, mais cela va très vite et, la machine allant si vite, tout rentre dans l'ordre aussi rapidement. Nous avons pour consigne de faire remonter ce genre de conflit dans le plus bref délai. Cela permet de passer à autre chose sans attendre, sans que les malaises aient de prise pour s'accrocher dans le temps.
Cela a toujours beaucoup d'effet quand c'est le médecin qui prend les choses en mains surtout auprès des patients masculins. Faut dire que ce médecin est très proche de ses équipes et peut se montrer d'une fermeté euh... implacable quand il s'agit du respect soignant/soigné et de celui dû à ses collaborateurs quand ils sont gratuitement agressés.
Le plus souvent, nous obtenons des excuses spontanées et l'incident est clos. Bien sûr, je parle là de patients responsables de leurs propos, dont les facultés mentales ne sont pas altérées. Juste des patients mal élevés...
Je te recommanderai de ne pas garder ce malaise pour toi. Il ne faut pas hésiter à en faire part à ton équipe et/ou à ta cadre.
Question embonpoint, je ne sais pas si cela peut te consoler, mais si tu savais le nombre de fois où ce genre de litige porte sur des insultes à ce propos dans mon établissement... C'est un support facile et puéril pour se défouler mais ce n'est en rien une raison pour laisser passer.
Au fait, il y a peu, dans le journal de la santé (si mes souvenirs sont bons), une intervenante était présente pour parler de la maltraitance faite aux soignants. Les chiffres sont, hum... Et l'une des insultes les plus répandues semble être celle portant sur le poids...
Je te souhaite bon courage et espère sincèrement que tu vas rapidement pouvoir tourner la page.
J’ai décidé de regarder quel était le crétin qui avait gagné cette année, j'ai donc allumé mon ordinateur et découvert que ce crétin, c’était moi !
(M. Chalfie, prix Nobel de Chimie 2008)
(M. Chalfie, prix Nobel de Chimie 2008)
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
J'en reste sans voix..... 
Je t'admire vraiment pour le calme et pour la politesse que tu as su montrer a cette patiente alors qu'elle t'a vraiment manqué de respect!!!
J'espere qu'elle s'est rendue compte qu'elle avait depassé les limites, et j'espere qu'elle va te presenter ses excuses... Il me semble que c'est le minimum requis!
Je t'admire vraiment pour le calme et pour la politesse que tu as su montrer a cette patiente alors qu'elle t'a vraiment manqué de respect!!!
J'espere qu'elle s'est rendue compte qu'elle avait depassé les limites, et j'espere qu'elle va te presenter ses excuses... Il me semble que c'est le minimum requis!
"Nursing is an Art" F.Nightingale
IBODE - bloc des urgences
IBODE - bloc des urgences
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
Je vous conseille d'en parler à votre cadre, et de faire une fiche d'évenement indésirable.
Peut etre avez vous un juriste dans votre établissement?
Car ce que vous nous relatez ressemble à de l'insulte envers un agent de la fonction publique... imaginez vous que l'on puisse dire cela à un agent de la police? et si tel est le cas, ce que l'"usager" risque? et bien, c'est pareil pour la parturiente!!
mais peut etre va-t-elle s'excuser? je vous conseille d'aller la revoir pour en discuter car une telle réaction me semble disproportionnée...
Peut etre avez vous un juriste dans votre établissement?
Car ce que vous nous relatez ressemble à de l'insulte envers un agent de la fonction publique... imaginez vous que l'on puisse dire cela à un agent de la police? et si tel est le cas, ce que l'"usager" risque? et bien, c'est pareil pour la parturiente!!
mais peut etre va-t-elle s'excuser? je vous conseille d'aller la revoir pour en discuter car une telle réaction me semble disproportionnée...
Cadre de santé
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
rapport circonstancier au directeur sous couvert du cadre, copie au CHSCT. restez factuel c'est important.
j'ai un ami à qui c'est arrivé , il n'a rien fait et total il s'est pris un mauvais coup avec le même patient.
rapport d'incident, ça sert à rien, ça n'a aucune valeur légale, c'est bon pour rassurer le service qualité et les cadre fraichement diplomé. ton rapport aura forcement une suite.
j'ai un ami à qui c'est arrivé , il n'a rien fait et total il s'est pris un mauvais coup avec le même patient.
rapport d'incident, ça sert à rien, ça n'a aucune valeur légale, c'est bon pour rassurer le service qualité et les cadre fraichement diplomé. ton rapport aura forcement une suite.
"Ce qui distingue d'emblée le pire architecte de l'abeille la plus experte, c'est qu'il a construit la cellule dans sa tête avant de la construire dans la ruche." Karl Marx
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
ahlala y en qui se croient tout permis! c grave sa!
2010-2011 BAC ST2S en poche si dieu veut!
2011-2014 ESI
je croise les doigts!!
2011-2014 ESI
je croise les doigts!!
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
Dans ton établissement, peut-être...armanoid a écrit :rapport d'incident, ça sert à rien, ça n'a aucune valeur légale, c'est bon pour rassurer le service qualité et les cadre fraichement diplomé. ton rapport aura forcement une suite.
Ailleurs, ça fonctionne différemment. Ici les FEI sont réellement exploitées et ont des retombées en termes d'actions correctives. C'est un moyen rapide, écrit et normalisé de faire remonter des pbs à la direction qui les lit et en tient compte. En outre, pour les faits de violence (physique ou verbale), s'y ajoute systématiquement un feuillet du ministère de l'intérieur comportant le nom des personnes en cause.
Re: ce n'est pas une petite infirmière de merde, grosse et conne
D'accord avec Candy. Pathétique remarque à l'emporte pièce accessoirement méprisante pour les confrères-soeurs du privé. La grande classe...Candy a écrit :Alors là nonantochrit a écrit :Public ou privé ???
Sinon dis lui qu'elle a qu'à aller en clinique, mais là elle paiera ses exigences !
Ce n'est pas parce qu'elle serait en clinique qu'elle pourrait nous manquer de respect et insulter ... sous prétexte qu'elle est soignée dans le privé ...
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