Souci de communication en équipe

[neveoscar]

Bonjour à tous,

Je viens solliciter votre aide.
Je suis faisant fonction de cadre depuis septembre 2011.

Depuis qq temps, l'équipe est en grande difficulté pour communiquer, les IDe ne savent pas se parler simplement, sans que ca vire au conflit ou alors personne n'ose prendre la parole... meme pour des sujets bénins tels que effectuer des changements de patients de chambre pour accueilllir un nouveau patient, tout prend des proportions énormes et non justfifiées.

J'organise une réunion d'équipe prochainement pour aborder ce souci, mais à vrai dire, comment présenter les choses? Ce souci varie egalement grandement en fonction des équipes.

A ce souci de communication orale, s'ajoute un souci de communication écrite: bcp de supports diffrents et au final, une perte d'information ou alors l'info au final n'est pas notée sur le dossier patient !!

Enfin, j'ai appris recemment que certains IDE (une grande minorité à mon avis) remet en question ma légitimité de cadre. Je crains fortement de faire confiance à certains IDE et de me tromper, comment savoir?


Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter !

[Anonyme222222]

Enfin, j'ai appris recemment que certains IDE (une grande minorité à mon avis) remet en question ma légitimité de cadre.

Difficile de se faire un avis même partiel avec aussi peu d'éléments. Quelle est l'origine/ancienneté des problèmes de communication de l'équipe ?

Après, comment revendiquer une légitimité de cadre et sur quelles compétences et expériences alors que tu n'es que FF et depuis peu de temps ?

Sinon, tu exerces dans quel service et tu es issue de quelle filière ?

[Jo_bis]

Enfin, j'ai appris recemment que certains IDE (une grande minorité à mon avis) remet en question ma légitimité de cadre. Je crains fortement de faire confiance à certains IDE et de me tromper, comment savoir?

La légitimité passe par le diplôme, certes, mais pas uniquement.
Elle dépend aussi :
- De l'appui de vos supérieurs (CSS, DS et DH)
- De votre capacité à "tenir la barre"...

La difficulté à communiquer est souvent le symptôme d'un malaise en équipe. A vous de trouver lequel, par exemple :
- intégration de nouveaux venus
- changements recents d'organisation
- conflits avec une autre catégorie professionnelle (médecins???)

etc...

Comment présenter les choses ?
- Citez des faits (exemples) récents
- Le danger pour le patient
- les risques pour l'équipe (erreur professionnelle; par exemple).
- Soyez ferme dans vos positions, rien de pire pour une équipe que d'avoir à sa tête qqn d'indécis, d'incertain, qui change d'avis.


Bonne chance !!

[neveoscar]

Alors j'ai pris du recul par rapport à tout ce que j'ai pu entendre...

Moutarde, je suis F/f CDSdepuis septembre 2011, c'est encore tout récent, je suis issue de la filière rééducation, et je suis la 1ere F/f issue de cette filière.
J'exerce en psychiatrie, dans un service de longue évolution?

Jo, a priori ce souci de communication est plus en lien avec une mésentente entre certains collègues.
Merci pour vos conseils.

Je fais une réunion d'équipe demain après-midi, j'ai bien préparé mon ordre du jour et ma façon de présenter les choses.

J'espère que tout se passera bien.

[Haegen]

Alors j'ai pris du recul par rapport à tout ce que j'ai pu entendre...

Moutarde, je suis F/f CDSdepuis septembre 2011, c'est encore tout récent, je suis issue de la filière rééducation, et je suis la 1ere F/f issue de cette filière.
J'exerce en psychiatrie, dans un service de longue évolution?

Jo, a priori ce souci de communication est plus en lien avec une mésentente entre certains collègues.
Merci pour vos conseils.

Je fais une réunion d'équipe demain après-midi, j'ai bien préparé mon ordre du jour et ma façon de présenter les choses.

J'espère que tout se passera bien.

il n'est pas étonnant que la légitimité soit remise en cause:
pas cadrée
première expérience
pas issue de la fillière IDE
tu ne peux donc pas en vouloir à l'équipe de te remettre en cause. ce n'est pas une critique personnelle, bien que je sois hostile à l'encadrement des IDE par des non IDE mais des faits dont il te faut tenir compte et sur lesquelles tu dois travailler pour assoir ta légitimité. tu n'as donc rien à attendre de ce côté de l'équipe, ce n'est pas son rôle mais celle de ta hiérarchie. c'est elle qui doit t'aider à travailler, et à acquérir cette légitimité. ne serait ce qu'en étant clair sur le pourquoi de ton choix en tant que FF face à toi et surtout face à l'équipe?
ensuite, je suis partisan ne me méler de l'entente entre collèques mais plutot de la traçabilité et des communications professionnelles. qu'elles s'entendent ou non peut importe, ce qu'il faut c'est un outil de comm professionnel entre elle. tu peux les associer à la construction de cet outil; ce qui t'aidera à les obliger à te reconnaitre et à avoir une communication professionnelle satisfaisante.

bon et cette réunion, ça a donné quoi?

[neveoscar]

Alors la réunion s'est bien passée !!! Ca a permis d'évoquer pas mal de choses, et l'équipe a abordé des choses auxquelles je ne m'attendais pas !!

Apparemment, les critiques à mon égard ont eu lieu au début de ma prise de fonction, maintenant c'est plutot positif.

Cette semaine, il faut que j'aborde une problématique avec ma cadre sup qui rentre de vacances.

Je ne peux pas en dire plus ici.