Harcèlement et Burn-out d'équipe.

[STOPBurnOut]

Bonsoir

Bon, je vais tenter d'être le plus précis possible, tout en restant un peu vague tout de même, car les murs ont parfois des oreilles.


Je bosse actuellement dans une structure dépendant d'un Hôpital. Une structure regroupant plusieurs services.


Nous sommes plusieurs infirmier(e)s et éduc.

Nous avons un médecin compétent, depuis maintenant plus d'un an... avec qui cela se passe très bien au niveau taf et au niveau relationnel.

Si cela s'arrêtait là, ça serait idyllique.


Sauf que depuis un certain temps, nous avons "récupéré" un cadre de "santé" (ou plutôt de maladie, vu le Burn Out qu'elle génère), qui s'avère être un ancien collègue (et oui, vous avez bien lu). Le genre pervers narcissique.

Depuis l'arrivée de cette personne, tout s'est vite dégradé, vous imaginez bien.
- Changement d'organisation sur des choses qui avaient été validées par le cadre précédent, et qui fonctionnaient bien comme cela.
- Dégradation dans l'entente des équipes (il y a plusieurs équipes dans cette même structure).
- Harcèlement moral individuel et récurent, avec des phrases répétitives du genre "vous êtes titulaire de votre fonction, pas de votre poste...". "Votre service est sans cesse critiqué par les autres services....Cela signifie bien des choses..."
J'en passe et des meilleures.
Et à titre individuel, nous en aurions bien plus à raconter.

Vu qu'elle est cadre de plusieurs structures, il parait même (ce n'est pas des "on dit", car c'est rapporté par conjoint de collègue qui travaille dans ce fameux service) que cette personne "s'amuse" à mettre les tasses du personnel à la poubelle. Personnellement je n'ai pas connu ça, car sinon je lui aurais fait bouffé la tasse intégralement.

Bref, c'est le genre de personne qui met en place : le diviser pour mieux régner (elle a quelques agents à sa botte. Pas la majorité, heureusement).

Nous avons la chance, dans notre équipe, de connaitre l'oiseau, d'être solidaires... Cette personne n'a pas l'emprise qu'elle voudrait avoir, sur nous.

Sauf que pour compliquer le truc : le médecin chef connait la situation, et cautionne tout cela.
Le cadre supérieur connait également la situation, et cautionne également. Pour couronner le tout : la direction semble être plus ou moins au courant (pas par nous directement), et cela ne semble déranger personne.
Pour être plus précis : tout ce petit monde fait plus ou moins partie de la même famille, de manière directe ou indirecte (si je devais détailler les liens entre chaque personne, mon récit se transformerait en livre). Bref une sorte de mafia hospitalière.

Nous sommes donc, infirmiers éduc et notre médecin, littéralement pris au piège par cette mafia hospitalière.
Car notre médecin a été convoqué par médecin chef, cadre, cadre sup, et direction, pour se faire entendre dire qu'il ne savait pas manager son équipe, car il est jeune (enfin ce sont les arguments avancés), et il ne manage pas son équipe comme le fait si bien notre pervers narcissique. On lui a également rétorqué que de toute manière, cette fameuse équipe est "gouroutisé" par lui, et que nous sommes acquis à sa cause.

Bref, ce harcèlement devient limite institutionnel, vous l'aurez bien compris.

Résultat : plusieurs arrêts. La démotivation et la désillusion de certains de mes collègues.
Moi perso, j'ai déjà connu une situation de Burn Out il y a quelques années..., et je suis absolument décidé à ne pas connaitre ceci à nouveau .
De même, de par ma pratique sportive, j'ai l'habitude d'encaisser les coups, et d'avoir parfois en face, plus fort que moi. Sauf qu'il y a deux options : soit on fait la victime, et on reste à terre lorsque l'on prend un coup.
Soit on se relève, pour se battre, encore et encore. Ceci m'a appris la détermination, l'obstination et l'envie de foncer dans le tas

Si vous avez des conseils à m'apporter, pour faire face à la situation, je suis preneur (tout en sachant que le syndicat majoritaire dans notre hosto, est au courant de la situation, mais ne bouge pas car le cadre a sa "carte" au syndicat, et que la papa semble également en faire partie).

Merci

[l??alisa]

Bonjour,

Ce qui ressort souvent de ton texte c'est "il semble que" et "au courant". Malheureusement, parfois nous avons l'impression que les cadres sont au courant, puis quand on creuse, en fait non, ils n'en savaient rien.

Par rapport au fait que votre cadre aurait jeté les tasses de collègues dans un autre service.... vous n'avez eu qu'in écho... peut être que lesdites tasses trainaient sales dans l'évier ou au dessus du micro ondes depuis un bail... bon ok, ca ne justifie pas le geste, mais j'ai moi même jeté 2 tasses qui trainaient depuis 1 semaine sans que cela ne préoccupe quiconque et dont le fond était tellement sale que je me suis même demandée si ce n'était pas un cendrier.

Etant donné que vous m'avez l'air d'être une équipe soudée, pourquoi ne pas organiser une réunion avec votre cadre et exposer les difficultés rencontrées ?

Bon courage en tout cas pour la suite.

[parexemple]

Bonjour !

Léalisa, je pense que ton point de vue est sage, qu'une réunion peut être un bon point de départ et espérer que tout puisse s'arranger.... mais à la description de la situation que fait STOPburnout, j'imagine que la situation ne soit pas réglée en une reprise.... Je souhaite me tromper ! Ce genre d'oiseau, malheureusement, j'en ai croisé, et il s'agit bien de pervers narcissique !!! Très malsain, très dangereux pour la santé mentale des subordonnés !

[STOPBurnOut]

Bonsoir


Désolé de ne pas avoir donné de news par rapport à cet "épisode".

Sauf que malgré de nombreuses démarches : plaintes de la plupart des membres de l'équipe auprès de la médecine du travail + de nombreux arrêts de travail pour permettre de "souffler un peu" face à cette pervers narcissique + réunion avec le chef de pôle et cadre sup.

Le résultat a été sans appel : ils ont dispatché notre équipe à droite à gauche.

[wyllette]

Vous n avez donc pas prépare un dossier sur ces faits , saisi le chsct. Et demande une réunion du chsct en urgence?

[binoute1]

Bonsoir


Désolé de ne pas avoir donné de news par rapport à cet "épisode".

Sauf que malgré de nombreuses démarches : plaintes de la plupart des membres de l'équipe auprès de la médecine du travail + de nombreux arrêts de travail pour permettre de "souffler un peu" face à cette pervers narcissique + réunion avec le chef de pôle et cadre sup.

Le résultat a été sans appel : ils ont dispatché notre équipe à droite à gauche.

qu'a-t-il été dit lors des réunions avec cadre et chef de pôle ? qui d'un compte rendu ?
le pb a-t-il été remonté en chs-ct ? aux DP ?

[uij_54936]

Bonjour,

Et prévenir l'inspection du travail?

En tout cas, vous avez bien fait d'alerter la médecine du travail. C'est son rôle de recueillir les témoignages de
souffrance au travail et de mettre en place des solutions.

De toute façon, la médecine prend note des dysfonctionnements et alertes . C'est noté à quelque part et ca qui compte.

S'il y'a trop de plaintes , la médecine du travail agira.

Après, quand est une organisation de travail est pathogène: il faut fuir. Ca ne sert à rien de se rendre malade à cause de son travail.

Bon courage

[wyllette]

l inspecteur du travail ? c'est pour les etablissements privés.
http://travail-emploi.gouv.fr/informati ... ,1123.html

vous devez saisir le médecin du travail mais surtout le chsct ( voir sa composition)
http://travail-emploi.gouv.fr/informati ... ,1048.html

demander une assemblée extraordinaire en preparant dossiers avec attestations diverses

sans reaction de leur part, il ne reste que la saisie du tribunal administratif...avec dossier et preuves respectant la forme obligatoire

[execho]

donc ,la direction vous a éloigné de votre harceleur,c'est bien?non?

[aouma31]

petit conseil:
j'ai vecu à peu prés la meme chose !!!
la seule chose efficace est de se casser !!!!

[STOPBurnOut]

Vous n avez donc pas prépare un dossier sur ces faits , saisi le chsct. Et demande une réunion du chsct en urgence?

Les syndicats sont au courant de la situation : plusieurs représentants des syndicats travaillent dans cette structure ! Rien ne bouge ! Forcément, le papa de la "fameuse" a son père qui est haut placé dans ces syndicats ! Donc les représentants eux-même se sentent les bras liés...

Le médecin du travail a été prévenu par plusieurs soignants de la situation.
On devait, selon elle, avoir des retours et des réunions par la suite pour améliorer la situation. Elle devait elle-même écrire au directeur de l'Hopital, pour faire remonter toutes les plaintes des soignants...
Mais rien ne bouge ! Pire : dissolution de l'équipe. Et notre ancien médecin a été collé en long séjour, en guise de remerciement.

Et pour répondre : on a été éloigné de ce prédateur ? Et bien non ! Moi je me suis retrouvé dans une autre équipe de cette même structure.
Dans cette fameuse équipe de "vendus" dévoués à sa cause !
En gros, je ne peux plus rien dire ni rien faire sans que cela lui soit rapporté !

Une autre collègue qui est actuellement en congé mat, et a été gentiment invité à muter en long séjour.
J'ai un collègue qui a réussi à trouver une place ailleurs, et qui va se barrer d'ici peu.

Moi perso, je tente aussi de me casser par tous les moyens. Mais bon, c'est pas aussi simple que cela : enfants en bas âge, crédit baraque... Je ne fais pas ce que je veux non plus ! Malheureusement !
Sinon, je serais déjà barré depuis longtemps, en insultant ouvertement cette fameuse personne devant tout le monde le dernier jour, histoire de me soulager un peu de toute cette souffrance psychologique endurée au boulot !

Résultat : pour l'instant, je suis limite de prendre les antidépresseurs que mon médecin m'a prescrit (même s'il n'était pas très chaud pour me prescrire cela) !

On était une équipe de 5 / 6 personnes. Pas assez pour faire bouger positivement les choses, semble t-il ! Et dans un petit hosto de Province, ou tout le monde se connait plus ou moins de vue ! Donc...

Vous aurez plutôt du mal à le croire, mais le directeur de notre Hôpital s'est fait condamner il y a quelques années par la Justice, pour s'être enchainé à une table d'IVG (lorsqu'il était DRH), car c'est un anti IVG, et avait été condamné (j'ai des articles de Presse pour preuve en MP si besoin) ! Et il continue à exercer comme Directeur !
Alors vous savez, rien que cet exemple montre que ce qui n'est normalement pas possible dans la fonction publique, est tout de même possible à certains endroits, pour les gens qui ont le "bras long"...