Informer les patients d'un transfert de cabinet

[mkp]

Bonjour,

Notre changement de local pour notre cabinet commence à se préciser et les questions à ce propos aussi...
Pour informer nos patients du changement de local, est-ce qu'on a le droit de leur envoyer un courrier avec nos nouvelles coordonnées ? Je pensais surtout aux patients qu'on voit une ou deux fois par an. Est-ce que c'est considéré comme de la pub si les personnes sont déjà dans notre fichier patients ?
Je pense qu'on a aussi droit à une ou deux parutions dans la presse locale comme pour une installation ?
Enfin, pour apposer une plaque signalant le transfert du cabinet sur l'entrée de notre ancienne adresse, y a t-il quelque chose de prévu par la loi ou est-ce au bon vouloir de la copropriété qui gère l'immeuble ?

Merci de vos conseils

MK

[Lilli idel]

Le publipostage à tes patients occasionnels, c'est non.
La publication dans un journal, c'est oui.
Pour la plaque de transfert, je n'en sais rien!

Tu as peur de perdre beaucoup de patientèle? gardes-tu ton numéro de téléphone?
Pour ma part, les personnes téléphonent pour prendre rdv. Rares sont ceux qui viennent directement au local. Lors de mon transfert en 2012, je n'ai pas ressenti d'impact dans la patientèle.

[mkp]

Le publipostage à tes patients occasionnels, c'est non.

Pourquoi ? As-tu une référence officielle ?
Ce sont déjà des patients du cabinet même si on ne les voit pas souvent. Ca n'est pas de la pub pour récupérer de nouveaux patients mais de l'information à des personnes qui nous ont déjà choisies.

Tu as peur de perdre beaucoup de patientèle? gardes-tu ton numéro de téléphone?

Bien sûr qu'on a toujours un peu peur de perdre des patients dans l'affaire, même si on garde le même numéro de téléphone et que la plupart de nos interventions se font au domicile des patients.

[Jo_bis]

gardes-tu ton numéro de téléphone?

Si c'est le cas, insérer dans le message d'accueil du répondeur la nouvelle adresse.

[mkp]

gardes-tu ton numéro de téléphone?

Si c'est le cas, insérer dans le message d'accueil du répondeur la nouvelle adresse.

Bonne idée.

[Lilli idel]

Le publipostage à tes patients occasionnels, c'est non.

Pourquoi ? As-tu une référence officielle ?
Ce sont déjà des patients du cabinet même si on ne les voit pas souvent. Ca n'est pas de la pub pour récupérer de nouveaux patients mais de l'information à des personnes qui nous ont déjà choisies.

C'est du publipostage, de l'envoi "en masse", même si la cible est choisie. Donc assimilable à de la publicité.
Non, je n'ai pas LA référence légale sous le coude.