Temps de transmission en centre de soins

[HDNurse]

Bonjour,

J'exerce en centre de soins infirmiers (exercice à domicile salarié). Avec mes collègues nous éprouvons des difficultés de compréhension avec notre direction.
Nous travaillons en coupé mais répondons au téléphone durant le temps de pause (coordination avec médecins, prise de rdv pour les patients, coordination HAD...), le matin et le soir nous passons au bureau vérifier les messages vocaux laissés sur le téléphone fixe du centre, etc
Tout cela ne nous est pas demandé mais nous estimons que cela est normal pour assurer la continuité et la qualité des soins.

Nous nous interrogeons depuis quelques jours sur le temps accordé aux transmissions dans notre pratique. Nous n'arrivons pas à trouver de textes qui encadrent cela.

Comment cela se passe t-il ?
Lors que l'IDE en poste a fini son cycle de travail, les transmissions sont faites par téléphone à l'IDE qui va reprendre le cycle de tournée le lendemain.
Les transmissions sont faites après la tournée, quand nous sommes arrivés chez nous car ingérable durant le temps de la tournée au vu de la charge de travail. Cependant nous n'avons pas de temps compté pour cela... C'est "offert" à l'employeur.
En ce qui concerne l'IDE qui va reprendre le cycle des tournées le lendemain, elle reçoit les transmissions sur son temps de repos...

Parfois cela ne dure que 15 minutes mais quand les patients ne sont pas au meilleure de leur santé, qu'il y a des régularisations avec les médecins, des retours d'hospitalisation, les transmissions peuvent durer 45 minutes !

Quelqu'un saurait nous dire si le temps de transmission est encadré ? Q'il fait partie du temps de travail effectif ?

Merci par avance

[Jo_bis]

Il y a visiblement un gros problème d'organisation dans votre CSI.
Et oui, les transmissions sont du temps de travail effectif.

Nous travaillons en coupé mais répondons au téléphone durant le temps de pause (coordination avec médecins, prise de rdv pour les patients, coordination HAD...), le matin et le soir nous passons au bureau vérifier les messages vocaux laissés sur le téléphone fixe du centre, etc

Tout doit être sur répondeur, plus de coups de fil durant votre poste. Vous lisez le répondeur en arrivant, ça par contre c'est votre mission.
La coordination n'est pas de l'urgence absolue, ça peut attendre quelques heures.

Lors que l'IDE en poste a fini son cycle de travail, les transmissions sont faites par téléphone à l'IDE qui va reprendre le cycle de tournée le lendemain.
Les transmissions sont faites après la tournée, quand nous sommes arrivés chez nous car ingérable durant le temps de la tournée au vu de la charge de travail. Cependant nous n'avons pas de temps compté pour cela... C'est "offert" à l'employeur.
En ce qui concerne l'IDE qui va reprendre le cycle des tournées le lendemain, elle reçoit les transmissions sur son temps de repos...

1) Pas de transmissions à domicile entre la mari et les enfants (Secret professionnel et temps de travail).
2) Pas de transmissions à la collègue au bord de sa piscine ou au supermarché (secret professionnel et temps de travail).

Donc :
1) Demandez un ordinateur et un logiciel pour faire des transmissions écrites : les transmissions orales, entre ce que vous voulez dire et ce que votre collègue aura compris...il y a un monde. En cas de problème, qui sera responsable, vous ? elle ?
2) la charge de travail ne peut pas entraver les transmissions : soit il y a moins de travail, soit la direction revoit les horaires.

[sergeant poivre et sel]

Oui Jo_bis, on peut aussi embaucher si la charge de travail ne permet pas de transmettre par écrit pendant les horaires définis !

C’est du temps effectif pour les personnels de nuit et de jour dans le public en tout cas, ailleurs cela dépend de ce que prévoit la convention, mais on imagine mal comment une erreur de transmission avec un décès au bout ou une infirmité pourrait être commise sur du temps de repos ou encore pire à la maison et fait de manière habituelle…sans qu’un juge pique une colère rouge….
Si vous acceptez de bosser ainsi vous n’échapperiez pas aux sanctions!

Cela dit il y a plein d’IDE dans le public qui transmettent hors horaires de travail en culpabilisant du genre j’ai pas réussi à faire mon boulot dans les horaires alors je prends sur moi. J’ai connu une infirmière il y a 10 ans qui restait au moins une heure de plus gratos et tous les soirs.

Grosso modo il y a plein de structures qui recrutent ou vous allez voir un syndicat en ville et prenez d’urgence une assurance type RCP….pouuuuu….fffff ça s’impose!

[Jo_bis]

Oui Jo_bis, on peut aussi embaucher si la charge de travail ne permet pas de transmettre par écrit pendant les horaires définis !

Dans les CSI et les SSIAD, il y a un tableau des effectifs. Il reçoivent une DGF comme les établissements publics sauf qu'ils sont privés et n'ont pas la "protection" du public.
Embaucher en surplus et vous tombez dans le déficit, et vu les réformes qui se préparent dans les services à domicile, il vaut mieux éviter. Des services ont fermé suite à des désorganisations endémiques : c'est aux dirigeants de se réveiller.

Le problème de l'établissement de HDnurse est un problème organisationnel que la direction doit prendre en compte.
Il manque des données : nombre de patients, GMP et nombre de personnels officiels et réels.

[binoute1]

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