Téléphone portable+photo dans les unités

[niglotte]

bonjour,

Qu'en est-il dans vos unités de soins de l'utilisation des portables + photo par les patients ?

car chez nous, nous avons des problèmes : les patients utilisent les portables , prennent les autres patients en photo ainsi que certains membres du personnel médical ou enregistrent des conversations....

Signalement fait à la direction, mais on nous répond que ce sont des biens privés et que l'on ne peut pas confisquer ces objets aux patients. Après discussion, le Directeur a fait une note de service disant que les portables "pouvaient" être interdits.. pour certains patients . Révolution si on supprime à l'un et pas l'autre, et ils n'hésitent pas à se les prêter ...

Nous sommes dans une unité fermée (HO, HO judiciaires, et HDT)

Etes-vous confrontés à cela et quelles mesures ont été prises chez vous ?

[boup]

ben chez nous c'est simple les portables doivent être remis à un membre de confiance du patient et si il refuse il est eteint et mis au bureau.
ils peuvent consulter leurs messages ou leur repertoire mais au sein du service ils n'ont pas le droit de s'ne servir.
jusqu'a present on a pas eu de soucis dans la mesure ou les patients on leur explique que c'est pour limiter les risques de vol et au pire on a un reglemen qui regit ca et qui emane de la direction.

[cedr1c]

comme chez boup, le droit de passer des appels est respecté (il y a une cabine téléphonique) mais pas de portables.

il y a déjà ce sujet assez semblable si tu souhaites trouver des infos et si certains ne souhaitent pas se répèter

[Maybeline]

Les patients ne disposent pas de leurs portables dans l'enceinte de l'hopital, ils ont des consultations exceptionnelles pour lire ou envoyer des messages... etc
Quand ils ont des permissions ils l'emmène et voilà donc pas de soucis non plus...

[Breizh']

C'est plutôt sympa j'trouve.. ça fait des souvenirs...! Et hop, t'imprime les photos des soignants et tu joues aux fléchettes pour passer tes nerfs une fois sorti de l'HP ! ...



















... ...roooh la méchante... Le pire, c'est que pour moi ç'aurait été plutôt l'inverse... Des photos des personnes envers qui j'suis reconnaissante... m'enfin...

[niglotte]

merci pour vos réponses

Cedr1c Je suis allée sur le lien "sujet" et merci !

Donc, chaque hôpitaux font ce qu'ils veulent suivant la Direction et les Médecins ?

Ils n'existe pas de texte, de référence par rapport aux droits des usagers ?

C'est bien compliqué : notre rôle de Soignant étant de protéger les patients, entre autre, mais pour cet aspect, statu-quo ...
(Comme nous avons eu aussi un patient qui avait un lecteur de DVD et qui passait des films pornos dans sa chambre , accompagné d'autres patients : Directeur informé mais réponse vague : dans sa chambre, le patient est libre.....)

La Direction ne doit-elle pas protéger aussi son personnel ? et on nous rabâche sans cesse : secret professionel
Quel recour aurions-nous si on se retrouvait sur Internet ?

et c'est encore aux soignants de gérer et bien sûr de se faire insulter....

[cedr1c]

cela dépend en grande partie du médecin chef aussi
il existe la charte du patient hospitalisé, et les lois sur les hospitalisations sans consentement, c'est tout.
Travailler en psy, c'est souvent surfer entre le législatif et le hors la loi, donc cela fait partie des réflexions éthiques à avoir.
nous y avons réfléchis dans mon unité lors de l'élaboration (ou réévaluation) du règlement de l'unité.

vous laissez aussi les lecteurs dvd dans les chambres? avec cordon et tout et tout?

[niglotte]

re,

à l'entrée de chaque patient, nous faisons inventaire et retirons tout ce qui peut être potentiellement "dangereux" (cordon, couteau, parfum....) ; mais 1) au cours de leur Hospit, ils se font rapporter objets, alimentations, etc .... et souvent à notre insu
2) ils ont accord du médecin pour certains

[cedr1c]

ce n'est pas une unité fermée?

[niglotte]

c'est une unité dite "fermable" car au départ elle était faite pour les hospitalisations sous contraintes , mais nous avons aussi des HL.... (alors que ces patients ont droit d'aller et venir....) Apparemment la Direction sait qu'elle est "hors loi", mais voilà quoi!!
Et nous, soignants, on nous fiche sans cesse la pression : attention à la terrasse, attention à la surveillance, attention si, etc... Mais nous devons "gérer" les introductions de stup, d'alcool, les fermetures et ouvertures de portes, les visites, etc...
et Dieu sait que nous avons des formations sur : les droits des usagers, la charte du patient, etc et en plus dans quelques semaines nous allons être évalués par la HAS (2ème certification)

[boup]

ben au nivau national faut voir.je sais que chez nous ils ont apliqué rapport aux telephones portables la meme loi que dans les hopitaux generaux.
apres tout objet susceptible d'être dangereux est retiré comme partout.ca c'est une question de securité.
apres j'ai une copine qui bosse chez des ados,certains ont des ecteurs dvd portable qu'ils ont à leur demande et une fois que leur film est fini ils le ramenent au bureau.
en general la trouille de se les faire piquer suffit à regler le probleme.

[sonitchkaa]

nous avons eu de nouvelles consignes il y a peu:
notre médecin chef a envoyé dans toutes ses unités des belles affiches plastifiées stipulant que l'utilisation des portables est interdite au sein de l'unité pendant toute la durée de l'hospitalisation
du côté soignant, on explique aux patients que c'est aussi pour éviter les vols
du coup ça passe assez bien, et c'est même très rare que les patients nous demandent leurs portables pour sortir appeler dans la cour ("au sein de l'unité"...) dans la mesure où ils ont la possibilité d'appeler du téléphone du service pour des choses urgentes, puis d'acheter une carte téléphonique pour appeler du point phone

en ce qui concerne les lecteurs dvd et autres, dans mon unité c'est niet (chambres à 4 lits...)
mais au mois de janvier j'ai fait un remplacement dans un autre pavillon où certains patients avaient leur TV, lecteur DVD, consoles de jeu et PC portables...
le médecin du service "n'avait rien contre", les patients en profitaient un max
cela m'avait marquée, car, comme on peut s'y attendre, ces patients passaient leur temps en chambre, sans contacts avec les soignants hormis pour les repas...
pas très thérapeutique tout ça, mais la décision ne pouvait pas venir de nous, infirmiers...

[boup]

ben apres si c'est le medecin qui dit qu'ils peuvent ma foi si y a un souci a lui d'en assumer la responsabilité!
en tout cas chez nous c'est comme ca qu'on leur presente les choses. on a eu le cas une fois d'un jeune qui voulait avoir sa console.le toubib a dit oui mais comme on a des tv que dans les salles communes ca limite l'utilisation et les autres patients ont pas forcement envie de suivre ses aventures.donc on a réglé le souci en disant au toubib ok mais VOUS exoliquez ca aux patients.
resultat ben la console est repartie chez papa et maman.
nous on l'aurait bien gard pour les nuits mais bon...

[niglotte]

re,

Ce sont donc vos médecins-chefs qui décident !!! la chance, car chez nous , quand nous exposons un problème au médecin-chef, sa réponse est :
"il faut demander au Directeur......"

et le Directeur ne veut pas de "scandale" ou de "plaintes" de patients, alors comme çà, on doit se débrouiller, ou bien il pond des notes de services qui quand on les as lue et relue, ne veulent rien dire, du style : "vous pouvez garder les portables, mais ne pas les utiliser..."

Ah, lalala : loi, protocoles, textes . Tout cela , c'est beau sur papier, mais qu'ils viennent sur le terrain.....


Merci à vous tous pour vos témoignages et je vais en glisser 2 mots au cadre de santé

boup lol pour la nuit...