suggestions pr améliorer la PEC des parents, enf mort en réa

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bonsoir à toutes,
je suis en train de finaliser mon mémoire de puer qui porte sur le rôle de la puériculrice dans la prise en charge de l'enfant et de ses parents dans un service de réanimation.

en cas de mort de l'enfant, avez vous des choses que vous aimeriez mettre en place après le décès pour prendre en charge les parents ? quelles actions concrètes sont proposées dans votre service ?

je compte m'orienter vers
1° l'initiation de formation sur les différents rites religieux ou non
2° l'approfondissement de l'écoute active et de la relation d'aide

de quoi auriez vous besoins ?
à quelles difficultés vous heurtez vous ?

petite précision: je n'ai encore jamais travaillé, c'est pour cette raison que j'aurais besoin d'aide de personnes "de terrain" .
un grand merci !!