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Messagepar Nurseceline » 21 Déc 2017 11:54

Bonjour, pour ma part, je me suis installée en libéral en avril 1998, j'ai choisi agathe pour logiciel informatique, pendant toutes ces années j'ai été fidéle à cette société et bénéficié de derniers lecteurs de carte ou tablette fournis par cette société.
En juillet 2016, pour cause de burn out j'ai cessé mon acitivité, j'en ai informé CBA, pendant un an et demi pas de nouvelles et pas de courriers et oh surprise le 06 décembre 2017 visite d'un huissier pour me remettre une injonction de payer à la demande de CBA informatique, qui s'est bien gardé de me prévenir....la société me réclame 2 ans d'abonnement à leurs services que je n'utilise plus depuis juillet 2016 sous prêtexte que fin décembre j'ai signé pour un nouveau lecteur de carte vitale, quelle déconvenue! quelle déception!
Les voleurs en col blanc sont parmi nous!!!
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Messagepar Canni » 29 Déc 2017 06:58

Fuir Agathe
Service commercial qui tire vers du racket
J'ai eu à faire à 3 logiciels différents en 6ans de liberal
Televitale
Vega
Agathe commercialement vraiment à fuir
Je quitte le libéral je leur envoie la lettre de la CPAM je rends ma cps mais Agathe me fait payer 1mois de plus d'utilisation et ça tant que je Je n'ai pas le document de l'urssaf sauf que mon urssaf de les avoir eu au téléphone ne m'enverrons la lettre de résiliation que dans un délais de 1 mois
Donc je paye Agathe sans pouvoir l'utiliser puisque je Je n'ai plus de cps !
Le comble c'est quand je suis arrivée dans mon dernier cabinet j'étais avec televitale pour mon lecteur avec eux aucun problème la lettre de la CPAM a suffit
Televitale et vega très bonne adaptation commerciale à mes changements
Agathe zero pointé avec point d'exclamation politique se rapprochant du racket A mes yeux.
Canni
 
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Messagepar Samisami84 » 10 Jan 2020 14:39

Ne surtout pas aller chez Cba Agathe....très mauvaise gestion du SAV ....pas compatible avec Mac je suis en train de reparametrer mon mac comme si je venais de l.acquerir car ils ne se sont pas mis à jour avec la version catalan de mon mac...Ah oui Agath m.aurait informé par mail apparemment quil ne fallait pas que je télécharge cette mise à jour sauf que je nai reçu aucun mail pour me prévenir et que c.etait à eux de se mettre à jour avec les versions Mac ....bref je vous assure fuyez Agath c est un vrai merdier en cas de problème ils ne sont jamais responsable de rien pfff
Samisami84
 
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Messagepar Melody.L » 10 Fév 2020 15:43

Je suis d'accord. C'est des voleurs.
Si vous ne résilié pas 3 mois avant la fin de contrat, vous renouvelez automatiquement pdt 1 ans votre contrat.
Leur TLA sont défaillant et bien entendu ils demande de payer les réparations.
Ils ne sont pas conciliant.
De plus leur logiciel beugue enormement surtout avec les MAC.
Je trouve pas les mots mais c'est des escros
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Messagepar execho » 10 Fév 2020 16:37

ouille…..quand vous trouvez vos mots ,heureusement vous êtes bien caché,cette entreprise pourrait ne pas apprécier!
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Messagepar Romagi » 08 Avr 2020 13:13

Bonjour à tous,

En lisant vos commentaires, j'ai le sentiment qu'il n'est pas simple de trouver une solution ergonomique et pratique pour gérer les tâches administratives et d'organisation pour une activité libérale.

C'est pourquoi je réalise actuellement une petite enquête pour recueillir les retours de professionnels de la santé à ce sujet. Voici le lien de l'enquête https://inflib.typeform.com/to/xPuYlz.
Cela prend 5 minutes à remplir et c'est anonyme.

Merci à tous.
Romain
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Messagepar Karlyte » 14 Avr 2020 16:38

Perso, j'ai téléchargé "SOINS 2000" ; bien pour en découvrir la fonctionnalité !
(\__/) Diplômé de juin 2018 IH
(_'.'_) de ITHEO Jeanne-d 'Arc - Tournai (Bel).
(")_(") Remplaçant libéral en Fr. (mars 2000).
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Messagepar vince13fr » 10 Mai 2020 13:11

Bonjour voici mon expérience sur televital
je vous déconseille fortement ce logiciel a la base j etais chez my agathe je voulais changé car a l époque nous étions 3 infirmiers et cela permettait de géré plus facilement nos patients d après le commercial... ce qui c est avéré complètement faux au boud de quelques mois j arrete avec eux la personne que j ai au téléphone me dis que je ne serais plus prélevé que j ai payé pour l année ..
Mais l annee suivante je ne serai plus prélevé...
A ma grand surprise j ai été prélevé de 832 euros pour les trois infirmiers l annee suivante et refuse de me rembourser... en plein covid19 belle initiative bande de voleur..
Il veulent pas me rembourser que puis je faire ?
vince13fr
 
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Messagepar Karlyte » 10 Mai 2020 17:04

vince13fr a écrit :Bonjour voici mon expérience sur televital
je vous déconseille fortement ce logiciel a la base j etais chez my agathe je voulais changé car a l époque nous étions 3 infirmiers et cela permettait de géré plus facilement nos patients d après le commercial... ce qui c est avéré complètement faux au boud de quelques mois j arrete avec eux la personne que j ai au téléphone me dis que je ne serais plus prélevé que j ai payé pour l année ..
Mais l annee suivante je ne serai plus prélevé...
A ma grand surprise j ai été prélevé de 832 euros pour les trois infirmiers l annee suivante et refuse de me rembourser... en plein covid19 belle initiative bande de voleur..
Il veulent pas me rembourser que puis je faire ?

Et donc là tu es avec quel logiciel ?
- My Agathe : avantages, inconvénients ?
- Télévitale : avantages, inconvénients ?
Une chose est évidente, il faut bien lire les contrats :|
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