Toute premiere utilisation du vital'act

[facioumacou]

Hello, je me tourne a nouveau vers vous car il m'arrive un soucis.
En effet j'ai recu mon TLA ce jour un vital'act 3s classique bien cheap mais drolement cher.
Bref a l'allumage il m'est demandé de rentrer le numero de serie, c'est là qu'arrive le probleme.
Voici ce que dit la notice:
"Il est demandé de rentrer le numéro de série du lecteur qui doit comporter CINQ chiffres.
Saisissez le numéro de serie indiqué AU DOS DU LECTEUR SUR L'ETIQUETTE NOIRE, EN FACE DE SERIAL NR puis validez avec la touche VAL.

Je regarde au dos de mon lecteur je vois l'etiquette noire, mais il n'y a nullement marqué SERIAL NR, le terme le plus proche sur cette etiquette est: S/N

Le probleme est que ce S/N est suivi de 7 chiffres puis un - puis un dernier chiffre.
Donc tres tres loin des 5 chiffres a trouver que demande le manuel.
Donc grosso modo mon SERIAL NR s'apparente plutot a:
S/N: 0106443-8

D'habitude je me prends pas la tete et j'aurais validé ce code, sauf que la notice se poursuit par un joli:
"REMARQUE: Une fois la réponse acceptée, le numéro de série n'est plus jamais modifiable. Vous devez donc bien verifier que le numero saisi est identique au numéro situé sur l'etiquette noire au dos du lecteur."

Donc voila ca m'a refroidi cette petite remarque alors avant de prendre le risque de briquer un petit lecteur bien moche qui m'a couté la peau des c****** je me demande si l'un ou l'une d'entre vous pouvais m'eclairer.

Merci par avance.

[Houblon]

Pour le mien la hotline s'en est chargée.

[caducee1717]

c'est vrai que du coup j'ai retourné le mien pour voir comment c'est noté et c'est pareil que toi...
je n'ai pas eu ce genre de souci car c'est mon fournisseur informatique qui s'en est chargé lors de l'installation de l'ordi, du logiciel, etc...

le mieux est sans doute de passer un coup de fil là où tu te l'es procuré...

bonne chance !

[rachell1978]

Salut,
je viens de regarder mon vital'act et son mode d'emploi et c'est pareil,
je ne me souviens plus ce que j'avais rentré comme chiffres,
le s/n est bien le serial number et le mien commence par 2 "zéros", soit ensuite 5 chiffres avant le -

le plus simple est de contacter le vendeur de ton appareil ou l'assistance de ton logiciel, ils connaissent !

tiens nous au courant.

[facioumacou]

Ouai c'est ca en fait le numero de serie correspond a nombre d'appareils vendus, visiblement a la sortie ils pensaient en ecouler moins de 100.000 la ils les ont depassé donc on passe a 6 chiffres mais la notice n'a pas evoluée.


Ensuite il me demande de configurer l'entete FSE, mais aucune indication sur le numero a rentrer, vous c'est quoi votre code entete FSE?

C'est vraiment vraiment a chier leur notice, moi en plus je l'ai acheté direct sans le louer du coup je peux me toucher pour qu'un quelconque SAV m'aide.

[caducee1717]

ben même réponse que la première fois : c'est mon informaticien qui a tout fait !

parfois il est plus judicieux de s'entourer de conseils plutôt que de chercher à économiser quelques deniers...
Désolée cependant pour toi.

[rachell1978]

salut,
le truc c'est que tes fse faites sur ordi / logiciel ont un numéro "automatique", la première étant la numéro "1" (enfin moi c'est 16 car j'ai fait 15 factures que j'ai ensuite annulée lol !)
pour celle fait directement sur le tla c'est xxx0001 pour la 1*, à toi de choisir ce que tu veux à la place des xxx.
voilà pour les explications en espérant avoir été claire...
moi pour avoir de la marge, j'ai simplement choisit 100

[facioumacou]

Ok ok merci bcp Rachel.

Merci aussi caducee, mais j'avoue que 22e par mois je trouve ca un poil abusé, en 2 ans ca ta plus couté de le louer que de le payer.

[caducee1717]

c'est en partie vrai, mais il y a des domaines où l'on n'est pas forcément à l'aise et où il est rassurant de s'en remettre à quelqu'un de plus expert...

moi par exemple je suis nulle dans tout ce qui est "technologique" donc je ne peux pas me lancer dans ce genre de truc parce qu'à coup sûr ça ne fonctionnera pas !

je préfère souscrire au service et me décharger sur quelqu'un de (hautement) plus compétent que moi (et je crois qu'en la matière même un âne est plus compétent que moi )

[copa]

Juste pour ma gouverne ...qu'est-ce qu'un Viatl'act SVP

[rachell1978]

Juste pour ma gouverne ...qu'est-ce qu'un Viatl'act SVP

c'est un TLA. c'est à dire un lecteur de carte vitale portable

[copa]

Merci