Un article publié sur la plateforme «Courrier Cadres» met en avant les causes de la crise du travail qui sont à identifier dans les pratiques relationnelles.
Les reproches portent avant tout sur le manque de reconnaissance, le déficit d’écoute, l’absence d’empathie ou de soutien des managers, qui seraient des entraves au processus du lien humain dans le rapport au travail, un concept largement étudié par la psychologie organisationnelle.
Il faut souligner l’importance du management dans l’organisation de la qualité relationnelle.
La question relationnelle, centrale dans les organisations
Pour Jean-Christophe Villette, vice-président de la FIRPS (Fédération des intervenants en risques psychosociaux), la question relationnelle est devenue centrale dans les organisations. Il est essentiel, dans ce contexte, de souligner l’importance du management dans «l’organisation de la qualité relationnelle». Pour le psychologue du travail, le collectif se construit autour d’objectifs communs, de rôles clairs, de temps d’échange ou d’espaces de dialogue sur le «travail réel».
Ce texte avance comme piliers des relations interpersonnelles le métier tout d’abord, avec une forte identification à une compétence, une expertise ou une vocation, l’entreprise ensuite, qui diffuse culture, valeurs et sentiment d’appartenance comme moteur d’engagement, et le projet enfin, quand certaines organisations favorisent une implication ponctuelle autour de missions ou d’objectifs temporaires.
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