En cette période d’évolutions rapides du monde du travail, les risques professionnels liés au bruit ont investi les locaux du tertiaire, en plus des usines et des chantiers.
Dans les bureaux, centres d’appels, restaurants, espaces d’accueil, voire salles de soins, ce n'est pas l'intensité du son qui pose problème, mais sa répétition tout au long de la journée, particulièrement lors des tâches nécessitant de la concentration ou une attention particulière.
L’Institut National de Recherche et de Sécurité en milieu de travail (INRS) propose un dossier pour appréhender cette nouvelle nuisance pour les professionnels. Ses experts rappellent qu’une exposition régulière à des bruits modérés au travail peut entraîner des effets sur la santé, comme de la fatigue, du stress, de l’irritabilité ainsi qu’une baisse d’attention qui peut conduire à un accident.
Tout d'abord, évaluer l'environnement sonore
Pour la prévenir, la première étape consiste, selon eux, à évaluer l’environnement sonore, par l’employeur en interne ou à l’aide du prestataire extérieur. Un premier axe de travail consiste à faire une première évaluation simple de la qualité acoustique d’un local professionnel en utilisant l’outil développé par l’INRS. Un autre tient à l’utilisation de questionnaires adaptés qui permettent de prendre en compte la façon dont les bruits sont perçus par les travailleurs.
À partir de cette évaluation, des actions peuvent être mises en place, la priorité étant bien sûr de réduire le bruit à la source et d’agir sur l’environnement de travail: choix d’équipements peu bruyants ou isolement des équipements bruyants existants, aménagement des locaux, organisation du travail, traitement acoustique...
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