Logiciel agathe ?

[yayarel]

Bonjour,
Certain(es) d'entre vous fonctionnent ils avec Agathe emotion? Les remplaçantes doivent payer leur abonnement/accés logiciel 50 euros/mois , et peut importe le nombre de jour travaillés. C'est hallucinant je trouve. C'est nous qui allons evidemment payer en plus de notre propre abonnement. Je ne vais pas demander à ma rempla de payer 50 euros de logiciel pour 2 jours travaillés, ni de se former au logiciel sachant que les rempla vont et viennent.. Quelle arnaque!

[Vaeblo]

Salut Yayarel !

Déjà, permets moi de te dire que tu es bien courageux-se.
En effet, dès que l'on s'attaque un tant soit peu à Agathe, et ce avec agressivité ou non, et en présentant des faits réels ou non, leur premier réflex est de t'envoyer un e-mail te rappelant que la diffamation est punie par la loi, tout le tralala .... Et oui, c'est la méthode Agathe !

De mon côté, je n'ai jamais été client chez eux mais j'ai visiblement posé trop de question (toujours sans agressivité rappelons le) sur leur page facebook, du coup j'en suis banni depuis plusieurs mois.


Donc pour te répondre simplement, Agathe n'est pas une arnaque dans le sens où ce qu'ils font n'est pas forcément illégal (en tout cas la chose que tu présentes ne l'est pas), mais par contre ils prennent les gens pour des cons, oui ça c'est sûr !

[nuage012]

Je suis cliente Agathe , alors je peux te répondre !

Une arnaque, c'est quelque chose d'illégal , donc le terme que tu utilises est impropre. Par contre dire que c'est très cher et pas adapté à certaines situation c'est tout à fait vrai ! ( mon remplaçant est temps plein car je suis en arrêt donc qu'il paie plein tarif , ça ne me choque pas. Après c'est dommage qu'il n'y ai pas de possibilité de diminuer le tarif en cas de faible activité )

Le principal soucis d'Agathe , c'est leurs commerciaux , qui sont des purs et durs. Relance téléphonique, capacité certaine à ne mettre en avant que les bons côtés du produit et à passer sous silence le reste ,contrats très contraignants qui ne sont rompus que par la mort du souscripteur ! ( Là , j'exagère , mais à peine ! )

Par contre j'apprécie bcp leurs logiciels , l'ancien ( agathe connect ) et le nouveau agathe emotion et leur service technique est vraiment bien. Pour le coup leurs techniciens sont efficaces, ils trouvent toujours réponse à ta question et s'il y a une impossibilité technique , souvent cela est corrigé dans la mise à jour suivante.

Agathe est une entreprise comme une autre , sans états d'âme et avec laquelle on se lie par contrat et je crois que c'est ça le plus important : si on signe un contrat ( quel qu'il soit ) , on le décortique avant et on prends son temps ! Et surtout , on ne signe pas si ça ne convient pas !

[nuage012]

Oups et avant d'oublier : Agathe Emotion pour les remplaçants, c'est à double tranchant :

Ca prends en compte la carte CPS remplaçant ( génial !)
Mais à contrario , ça ne permet pas de faire de dégradé si ton remplaçant n'a pas sa CPS ! Et là , c'est retour à la facturation PAPIER ! ( Et mon remplaçant n'ayant pas encore sa CPS , vu que je suis passée sous emotion il y a 1 mois, c'est mon drame perso du moment ! )

[execho]

en fait,la teletransmission en dégradé pour les remplaçants n'a jamais été autorisé par la convention,mais une tolérance de certaines caisses.Par contre ,dites moi si je me trompe,la teletrans en norme B2(dégradé) est utile quand par exemple un patient dont on a vérifié les droits sur Ameli,a perdu sa carte vitale.Donc,supprimer la possibilité du B2 me semble étrange.Par ailleurs,"normalement",c'est le remplaçant muni de feuilles de soins barrées qui doit s'occuper de tout,on lui fourni les renseignements administratifs et il fait ses facturations,au bout d'un moment le remplacé est payé.Par contrat,on fixe les dates de paye.La carte cps légalement n'a pas à être utilisée par le remplaçé pour rendre service au remplaçant,il doit se débrouiller sur le logiciel.Si c'est payant,que la société lui assure une formation au moins.Reste le cas du logiciel au domicile du remplaçé et non pas au cabinet,personne a pensé à ce cas il me semble.En l'état,il faudrait que nos syndicats obtiennent une procédure plus rapide de règlement des feuilles papiers.

[execho]

en norme B2,on joint les feuilles papiers et un bordereau.

[nuage012]

Dans la version Agathe emotion , on peut toujours faire du dégradé avec une CPS titulaire , donc j'en ai fait de temps en temps pour moi.

Par contre , ça ne permet pas de faire du dégradé qui précise que c'est un remplaçant qui a effectué les soins. ( Sans doute pour forcer la main aux remplaçants pour acquérir leur CPS remplaçant, et adhérer à un contrat agathe)

Comme je suis en arrêt de travail, je ne veux ( et ne peux ) plus rien télétransmettre en mon nom propre.

Mon remplaçant est un débutant qui n'a pas facturé dans le précédent cabinet. Je sais qu'en théorie c'est à lui de faire sa facturation.
Je suis en arrêt dans le cadre de la grossesse. J'ai commencé à la former dès mon 3ème mois de grossesse et nous avions comme projet que je facture au début pour nous 2 , puis que je le forme petit à petit pour qu'il soit autonome. je me suis retrouvée en arrêt dès le 4ème mois, plus tôt que prévu. J'ai migré sous agathe emotion , me suis bien amusée à transférer mes données , à tout remettre à jour et paf , le logiciel ne fonctionne qu'avec la CPS remplaçant ou en édition papier !

Agathe Emotion fonctionne sur un Cloud, c'est multi support donc la facturation peux être faite mon domicile , au cabinet, ou mon remplaçant peut l'installer chez lui . Le tout c'est qu'il reçoive vite sa CPS !

[execho]

moi j'ai fait du B2 pour les remplaçantes sans préciser que c'était du remplacement sur le logiciel,par contre une fois les feuilles implrimées,je barre mon nom et le reùmplaçante met le sien et signe,pareil sur le bordereau.

[execho]

et comme tu as les feuilles au nom de la remplaçante la sécu constate que tu ne travailles pas.

[nuage012]

Moi quand je fais du dégradé , je n'imprime rien , j'envoie direct de manière informatique. Pour moi c'est quasi comme pour du mode sécurisé en visite , sauf que je n'ai pas à valider ma facture avec la carte vitale du patient et que je suis remboursée un peu plus lentement (10/15j je dirais )

Donc toi , lorsque tu fais du dégradé , ça envoie informatiquement aux caisses et mutuelles et après tu réimprimes les feuilles de soin et un bordereau que tu envoie par courrier , c'est bien ça ?

[execho]

oui,ce sont les consignes sécu pour toutes les teletrans en dégradé,si ce sont des AMI,il faut joindre la prescription.Ainsi,le remplaçant contrôle et signe.Je suis payée à la même vitesse que les autres teletrans.

[execho]

tu ne réimprimes pas:tu imprimes une seule fois les feuilles de soins,tu fais aussi un bordereau.

[nuage012]

Lorsque je fais du dégradé , mes prescriptions je les scann et je les envoie en SCOR, c'est pour ça que je n'ai pas besoin de faire de courrier ? ( Désolée, je suis longue à la comprennette ! )

Donc dans le cas du remplacement, j'envoie les factures en dégradé par informatique et par courrier les prescriptions ainsi qu'un bordereau qui précise que les soins sont réalisés par le remplaçant et c'est tout bon ?

J'ai ENFIN compris ? Et trouvé une solution ?

[execho]

et aussi les feuilles de soins barrées remplies du nom du remplaçant et signées par lui

[nuage012]

Tout a enfin atteint mon cerveau ! Merci Execho !

J'ai le technicien Agathe qui doit m'appeler ce matin , je vois avec lui pour l'impression de ce fameux bordereau , je repasse un petit coup de fil à la CPAM pour avoir confirmation ( oui , je sais , je suis un peu parano !) et ça va enfin rouler !