La Haute Autorité de Santé (HAS) encourage ces pratiques, rapportant des effets sur la qualité des soins, des effets cliniques et psychosociaux pour les patients, ainsi que des avantages pour les équipes de professionnels et pour la qualité des recherches. L'instance met en effet en lumière quelques travaux et retours d’expérience qui démontrent que le partenariat en santé produit des effets concrets, « contribue à améliorer la qualité et la sécurité des soins, à renforcer la pertinence des décisions, à transformer les organisations et à enrichir les pratiques professionnelles ».
Complémentarité
Elle présente le partenariat en santé comme une démarche fondée sur la reconnaissance de la complémentarité entre les savoirs des patients et ceux des professionnels, qui s’inscrit dans une logique de co-décision, de co-construction et de co-évaluation des actions. Dans ce cadre, les patients partenaires peuvent intervenir principalement dans les parcours de soins, l’organisation des établissements, la formation des professionnels et la recherche en santé.
Certains managers doutent toutefois que ce partenariat soit pertinent sur le plan de l’organisation des hôpitaux, ce qui engendre chez eux quelques démarches symboliques ou participations « alibi ». Pour faire adhérer l’ensemble des professionnels à ce partenariat, la HAS insiste sur le soutien institutionnel, afin de créer les conditions d’une culture commune, ainsi que sur la formation conjointe entre les professionnels de santé et les patients. Afin de soutenir la démarche, elle a publié un guide dédié, conçu pour être directement mobilisable (comprenant notamment une synthèse et des fiches pratiques) et destiné à aider les acteurs à concevoir, piloter et évaluer leurs démarches de partenariat.
Ce guide est accessible sur CE LIEN.