L'Ordre donne ses recommandations sur l'utilisation de l'IA par les infirmiers

L’Intelligence Artificielle* est essentiellement utilisée par les infirmiers «pour des tâches administratives telles que la rédaction de courriers, la gestion de plannings, la synthèse de dossiers, l’élaboration de compte rendu, de réunions, etc. L’IA doit permettre de faire gagner du temps aux infirmiers qui les utilisent (...) et c'est bien le cas puisque 69,64 % disent que l’IA leurs permettent de réduire leur temps passé sur les tâches administratives». Ces conclusions émanent d'une grande enquête menée par l'Ordre en mai 2025, qui portait précisément sur l'utilisation de l'IA par les infirmiers.

70% des infirmiers interrogés estiment que leurs connaissances dans l’IA sont faibles ou très faibles

«Dans les années à venir, les outils d'intelligence artificielle (IA) devraient prendre une place de plus en plus importante dans le travail des professionnels de santé, notamment des infirmiers», observe l'Ordre, qui dévoile, début septembre, quelques chiffres tirés de ce sondage  : 

• 70% des infirmiers interrogés estiment que leurs connaissances dans l’IA sont faibles ou très faibles
• 92 % estiment qu’ils n’ont pas été formés à l’utilisation de l’IA
• 85 % souhaitent être formés à l’IA
• 29 % affirment utiliser l’IA dans leur pratique infirmière au quotidien. Les outils d’IA les plus utilisés par les élus sont des IA conversationnelles. 

Or l'utilisation de ces outils posent des questions éthiques, dans tous les domaines mais dans le domaine de la santé tout particulièrement. Les résultats de cette enquête ont justement permis au Conseil national de l’Ordre des infirmiers (CNOI) d’élaborer «des recommandations préliminaires» garantissant l’utilisation de ces outils dans le respect de la déontologie infirmière.

«Force est de constater que l’utilisation de ces logiciels par des infirmiers, soumis au secret professionnel, implique de garantir la protection des données des patients», note l'Ordre qui invite les infirmiers à «faire preuve d’un usage responsable de l’intelligence artificielle, dans le respect de leurs obligations déontologiques».

Recommandation n°1 : protection des données personnelles

Lors de l’utilisation d’une assistance d’IA conversationnelle, il est essentiel de veiller à protéger la confidentialité des données personnelles. 

L’infirmier peut aussi s’assurer que les informations sont chiffrées et que les données ne seront pas stockées par l’outil d’IA en vue d’entrainer sa base de données.  Notamment dans des stockages non sécuritaires.

Cette recommandation permet à l’infirmier de respecter le secret professionnel et les obligations déontologiques tout en utilisant l’IA. Conformément à l’article R4312-5 du Code de la santé publique issu du code de déontologie des infirmiers, « le secret professionnel s’impose à tout infirmier, dans les conditions établies par la loi ».

Recommandation n°2 : Information et transparence 

Lorsque l’infirmier utilise l’IA pour un acte, il doit informer le patient et doit aussi lui expliquer à quoi l’outil va servir. 

L’infirmier doit être en mesure d’expliquer au patient les décisions qui seront prises à l’aide de l’IA de façon claire et compréhensible. Le patient doit donner un consentement éclairé aux soins qui lui seront prodigués.

L’article R4312-14 du code de la santé publique issu du code de déontologie des infirmiers précise à ce titre que : « Le consentement libre et éclairé de la personne examinée ou soignée est recherché dans tous les cas. Lorsque le patient, en état d’exprimer sa volonté, refuse le traitement proposé, l’infirmier respecte ce refus après l’avoir informé des conséquences, avec l’accord du médecin prescripteur. »

Recommandation n°3 : Fiabilité des informations lors de recherches 

Si l’infirmier utilise l’intelligence artificielle pour rechercher des informations et se documenter, il doit s’assurer que les données qui lui sont fournies sont à jour, fiables et scientifiquement valides. Cela implique de vérifier la source des informations, leur pertinence, mais aussi leur conformité avec la documentation scientifique.

Il est également essentiel que l’infirmier utilisateur d’IA croise les informations obtenues avec d’autres sources pour garantir leur exactitude.

Recommandation n°4 : Relation humaine 

L’utilisation d’une IA doit rester un outil d’aide à la décision et son utilisation ne doit pas déshumaniser la relation de soin entre le professionnel de santé et le patient.

Ainsi, le résultat fournit par l’IA ne doit pas se substituer à la décision de l’infirmier et les patients doivent toujours se sentir écoutés et compris.

Une utilisation humaine de l’IA par l’infirmier lui permettrait de respecter l’obligation déontologique énoncée à l’article R4312-5 du Code de la santé publique, lequel dispose que : « L’infirmier respecte en toutes circonstances les principes de moralité, de probité, de loyauté et d’humanité indispensables à l’exercice de la profession ».

Recommandation n°5 : Formation des infirmiers à l'IA 

Il est impératif que les professionnels de santé soient formés à l’utilisation des outils d’IA. Cette formation devrait contenir les éléments suivants :

• Ce qu’est l’IA
• Une formation sur la réglementation sur l’utilisation de l’IA
• Une formation sur la protection des données personnelles
• Une formation sur la responsabilité dans l’utilisation de l’IA : Prendre conscience des implications éthiques et des responsabilités liées à l’utilisation de l’IA, afin de garantir que son utilisation se fait de manière responsable 
• Une formation technique pour savoir utiliser correctement l’outils d’IA : Acquérir les compétences nécessaires pour utiliser correctement les outils d’IA, en comprenant leurs fonctionnalités et leurs limites
• Une formation pour apprécier et adapter les résultats donnés par l’IA : Savoir interpréter et adapter les résultats fournis par l’IA afin de les utiliser de manière appropriée
• Une formation à la dimension environnementale de l’utilisation de l’IA afin d’être des infirmiers éclairés et éclairant pour les patients mais aussi pour les ESI qu’ils encadrent et forment.
• Une formation à l’approche du patient partenaire du soin étayé par l’IA : Comment expliquer au patient de façon la plus adaptée celle-ci.

Retrouvez ici les recommandations de l'Ordre National des Infirmiers. 

*  L'intelligence Artificielle (IA) désigne l'ensemble des programmes ou algorithmes permettant aux machines d'effectuer des tâches typiquement associées à l'intelligence humaine, comme l'apprentissage, le raisonnement, la résolution de problème, la perception ou la prise de décision.